Umzug

21 hours ago

Hallo,

ich möchte mit meinem Festnetz- und Internetanschluß umziehen. Und zwar in mein Elternhaus (beide leider kürzlich verstorben).

Ich würde gerne den dort weiterhin bestehenden Festnetz- und Internetanschluß (Telekom) samt der drei dort bestehenden Telefonnummern (!) einfach übernehmen und unter meinem Namen weiter betreiben. Es handelt sich um einen 16 Mbit/s-Anschluß, ich selbst habe 50 Mbit/s. Am neuen Standort sind 50 MBit/s möglich, das habe ich bereits geprüft.

Wäre das möglich? Oder bekäme ich zwingend neue Nummern, wenn ich den Umzugsservice der Telekom beauftrage?

Natürlich möchte ich auch die mit meinem alten Anschluß verknüpften T-Online E-Mailadressen behalten und natürlich die 25 GB Cloudspace der Magentacloud. Cloudspace und T-Online E-Mailadressen des Anschlusses meiner Eltern werden nicht mehr benötigt.

Wie ist hier das sinnvolle Vorgehen?

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    • Official Solution

      accepted by

      21 hours ago

      Hallo @yggdrasil,

       

      tut mir leid, dass deine beiden Eltern verstorben sind. 🙁

      Die Änderung des Vertrags deiner Eltern kanst du im Erbfall hier

      beauftragen. 

      Wenn kein Erbfall vorliegt, kann auch die Übertragung leider nicht erfolgen.

      Der Vertrag ändert sich dadurch nicht, wir ändern nur den Namen.

      Deine E-Mail Adresse kannst du über diese Seite auf die andere Zugangsnumer übertragen lassen.

      Die Übertragung der Cloud wird hier beschrieben.

      Falls es noch weitere Fragen gibt, melde dich gern. 🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      2

      Answer

      from

      20 hours ago

      Hallo Melanie B.,

      herzlich Dank für Deine Antwort. Das hilft mir schon mal weiter :-)

      Es liegt ein Erbfall vor. Allerdings funktioniert der erste Link von Dir nicht. 

      Der Link zur Übertragung der E-Mailadressen geht leider auch nicht.

      Der Link zum Umgang mit dem Cloudspace geht.

      Beste Grüße!

      Answer

      from

      20 hours ago

      Melanie B.

      Deine E-Mail Adresse kannst du über diese Seite auf die andere Zugangsnumer übertragen lassen.

      Hallo @yggdrasil,

       

      tut mir leid, dass deine beiden Eltern verstorben sind. 🙁

      Die Änderung des Vertrags deiner Eltern kanst du im Erbfall hier

      beauftragen. 

      Wenn kein Erbfall vorliegt, kann auch die Übertragung leider nicht erfolgen.

      Der Vertrag ändert sich dadurch nicht, wir ändern nur den Namen.

      Deine E-Mail Adresse kannst du über diese Seite auf die andere Zugangsnumer übertragen lassen.

      Die Übertragung der Cloud wird hier beschrieben.

      Falls es noch weitere Fragen gibt, melde dich gern. 🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      Melanie B.
      Deine E-Mail Adresse kannst du über diese Seite auf die andere Zugangsnumer übertragen lassen.

      nimm für die Übertragung diesen Link https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?wt_mc=alias_mail-umziehen&samChecked=true 

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