Solved
Umzugsstornierung durch die Telekom
5 years ago
Hallo an die Runde.
Ich habe gerade mit erschrecken feststellen müssen, das laut meiner Mein Magenta App der Umzugsauftrag seitens der Telekom storniert wurde.
Jedoch des Tarifwechsel bleibt bestehen.
Im Vorfeld hatte ich eine schriftliche Bestätigung erhalten und auch noch am 23.11. Eine SMS mit der Frage ob ich den Vormierter kenne.
Jedoch wurde wohl am 22.11. Der Status geändert auf Stornierung.
Was ist da los und wie kann das sein?
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5 years ago
auch hier nochmals besten Dank für das nette Gespräch.
Ich habe die Umzugsbestätigung, sowie die Hinweise zu den Geräten soeben per E-Mail verschickt.
Natürlich hoffe ich, dass der Umzug als solcher nicht allzu stressig wird und bin bei Rückfragen immer gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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