Hallo Telekom Team,
am 21.01.26 habe ich einen Anruf der Kundenrückgewinnung erhalten, er hätte ein unschlagbares Angebot für mich, er wäre von der Fachabteilung, nur er könne diese Angebote unterbreiten.
Das Angebot war so unschlagbar, dass es schon unverschämt war !
Am gleichen Tag habe ich noch eine Beschwerde über das Kontaktformular gesendet, und bis heute (12.02.26) noch keine Antwort, dass nennen Ich mal Service!
Zu meinem Problem: Rückgewinnungsangebot 55.-/Monat über 24 Monate
Der Neukund bezahlt gerade mal 44.-/Monat über 24 Monate
Grüße
Lars
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hi Lars,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Schade, dass du mit den Kollegen von der Kundenrückgewinnung bisher zu keiner Einigung gekommen bist. 🙏 Die Kollegen haben natürlich spezielle Angebote, müssen jedoch immer differenziert zu Neukundenangeboten betrachtet werden.
Wir haben leider keinen Zugriff auf die Angebote, vielleicht lohnt sich aber noch mal ein Gespräch mit den Kollegen. 👍 Die Rufnummer findest du auf deiner Kündigungsbestätigung.
Viele Grüße
Timur
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von
vor 2 Stunden
Schade, dass du mit den Kollegen von der Kundenrückgewinnung bisher zu keiner Einigung gekommen bist.
Hi Lars,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Schade, dass du mit den Kollegen von der Kundenrückgewinnung bisher zu keiner Einigung gekommen bist. 🙏 Die Kollegen haben natürlich spezielle Angebote, müssen jedoch immer differenziert zu Neukundenangeboten betrachtet werden.
Wir haben leider keinen Zugriff auf die Angebote, vielleicht lohnt sich aber noch mal ein Gespräch mit den Kollegen. 👍 Die Rufnummer findest du auf deiner Kündigungsbestätigung.
Viele Grüße
Timur
Wer weiß, ob das überhaupt die KRG war. Am Telefon wird von den Telekom-Anrufern viel versprochen und oft sind es sogar Call-Center und eben nicht die KRG.
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