Gelöst

Unvollständiger EPG in Magenta TV App

vor 4 Jahren

  1. Der EPG wird sehr häufig nicht vollständig angezeigt, egal ob über WLAN oder LTE ! Neu laden bringt auch nichts.
  2. Weiterhin nervt mich, dass ich mich häufig wieder einloggen muss, hat doch schon mal viel besser geklappt

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    • vor 4 Jahren

      @michasb 

      welches Gerät, welche App?

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      von

      vor 2 Jahren

      @3-linden 

       

      Vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread hier 🙏🏽

       

      Magst du mal die MagentaTV Box für mindestens 20 Minuten vom Strom nehmen, damit eine neue Session startet und danach bitte ein manuelles Update einspielen 🙌 Findest du unter dem Punkt "Einfaches Zurücksetzen". 

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Das Problem gibt es schon seit dem wir die Box haben, die 1000x neu laden der Software und neustarten Versuche beheben den Fehler im Prgrammiercode nicht. Ich weiß das es 1,6millionen Zeilen Code gibt und du immer mal was schiefgehen kann. Deswegen ja die Idee den EPG extra neustarten zu können. 

       

      Die Box wurde nach dem Techniker Termin entsprechend neu gestartet Router auch Strom weg etc.... 

      Viele Grüße 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @3-linden,

       

      magst du den Hinweisen von Timur bitte einmal durchführen? Fröhlich

      Wir freuen uns im Anschluss auf Rückmeldung.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo Detlev,

      das Update auf IOS 15.3 habe ich am bereits am 26.01. gemacht, die App funktioniert auch weiterhin ohne Probleme, habe sie täglich mehrerere Male getestet ... scheint also wieder alles ok zu sein?!

       

      LG Alex

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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