Hallo für alle Insider,

ich habe noch ein Update zum 17.09.2023: Enttäuschung Service Telekom!!! Bin jetzt auf Hybrid nach Umbau im Haus umgestiegen, mit Gesamtpreis eines neuen Glasfaser 600er. Möchte, auch wenn meine Frau arbeitet, mal eine Mediathek schauen können🤣.Leitung eiert immer noch rum (Sonne gut, Regen ganz schlecht).

Gestern wurde ich vom SMS Feedback Team zu nicht geleisteten Arbeiten von PTI kontaktiert!!!  

Bitte gründlich lesen, bevor ein Kommentar dazu verfasst wird. 8und 9 mal Daten vergleichen. Würde mich über qualifizierte Beiträge freuen.

Das war ein Teil meiner Antwort:

Seit 2017 Magenta Zuhause S 6000 RAM IP mit einer Leitungskapazität von ca. 9500kbit/s, Synchronisation ca.8500 kbit/s und verfügbar ca.7200kbit/s. Fritzbox7490.

Erstmeldung Kontaktformular 19.09.2022 wegen langsamen DSL.

Erste Fehlereingrenzung KVz - APL Febr.- März 2023 durch ST - Isolationsfehler a/b Erde, Weitergabe an PTI .

April 2023 Eingrenzung Fehler Luftkabel(mehrere VVDA, 650m) KA bis APL durch PTI mit angeblicher Fehlerbeseitigung, Störungsabschluss. Trotzdem keine Änderung an den Werten.

19.06.2023 Neue Störungsmeldung (xxxxxxxxx) noch Isofehler ST weiter an PTI – ohne Meldung abgeschlossen.

27.06.2023 Kontaktformular Beschwerde blieb ohne Antwort.

10.09.2023 Meldung (xxxxxxxxx) durch ST Isofehler - Weitergabe an PTI .

27.09.2023 Abschluss  durch PTI - keiner vor Ort - kein Anruf – keine Unterbrechung der Synchronisation .

27.09.2023 Meldung (xxxxxxxxx) Nach Eingrenzung ST mit PTI zusammen!!! Mast mit VVDA nicht besteigbar ( gebrochen). Vor Weiterbearbeitung Auswechselung notwendig.

20.06.2024 Mast und VVDA Wechsel, ohne Prüfung Abschluss der Störung 21.06.!!!

21.06.2024 Störungsmeldung (xxxxxxxxx), da immer noch schlechte Leitung a/b 3,5MOhm!!!ST konnte am 24.06. keinen Fehler mehr messen( trocken und sehr warm). 28.06.Abschluss.

03.07.2024 Störungsmeldung (xxxxxxxxx)Regenwetter. ST 04.07. Weitergabe an PTI .

17.07.2024 Abschluss der Störung durch PTI , kein Anruf, SMS ,niemand vor Ort oder Leitungsunterbrechung am Tag. (Verfügbar laut Speedport 4612 kbit/s).

17.07.2024 Störungsmeldung (xxxxxxxxx) Leitungsmessung schlecht. ST 19.07. weiter an PTI mit zu hoher Asymmetrie a/b und Vermerk zu Regenfällen!!! Leider Super Wetter.

25.07.2024 12:10 Uhr SMS Techniker( PTI ) 13:00 – 18:00 Uhr vor Ort, genauer nach weiterer SMS!!!  16:49 Uhr SMS Störung behoben. Weder Leitungsunterbrechung, noch Anruf oder jemand an der Oberirdischen Leitung.

Außerdem  wurde ich diesen Monat zwei Mal von der Hotline Nummer telefonisch über die Beseitigung der Kabelstörung zum 03.08.2024 unterrichtet??? 

Zwischendurch gab es noch einige Telefonate und ca.50 private Nachrichten ans hilft Team. 

Hat leider noch nichts für den Leitungszustand gebracht.😡

Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man lachen. Ich war fast 35 Jahre Entstörer bzw. Servicetechniker, aber so etwas habe ich nie erlebt. 650m Oberleitung mit 12 VVDA  konnten seit fast zwei Jahren nicht  instand gesetzt werden. Wetter bedingt halt!!!!!!!

Zieht es euch rein und denkt mal alle Kunden, die Probleme haben!!!

Grüße Klaus