Upgrade vor oder während der Vertragslaufzeit?
4 months ago
Hallo zusammen,
wir haben über unser Mitarbeiterportal Glasfaser 300 Magenta TV SmartStream 2.0 gebucht.
Der Vertrag beginnt in 3 Tagen am 27.1.25.
Leider haben wir übersehen, dass Netflix und Disney mit Werbung ausgestattet ist. Wie können wir uns diese Werbeunterbrechungen vorstellen (Dauer/Häufigkeit)?
Können wir jederzeit den jetzigen Vertrag upgraden auf MegaStream ohne Werbung (zu den Mitarbeiterportalkonditionen)?
Und ggf. auch auf die 600er Leitung (Sohn ist ein Gamer)?
Oder müssen wir das jetzt noch vor Vertragsbeginn umstellen lassen?
Danke für eine schnelle Nachricht.
Grüße Peter
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7 months ago
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5 years ago
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4 months ago
Hallo @user_e07827,
willkommen in unserer Community :)
Ein Upgrade ist nach Vertragsbeginn jederzeit möglich, hier wäre ggf. nur zu bedenken, dass dann mögliche Aktionspreise nicht übernommen werden.
Ein Upgrade vor Vertragsbeginn ist nicht möglich, dazu müsste der aktuelle Auftrag storniert und dann neu bestellt werden.
Zu den Werbeunterbrechungen kann ich leider nichts sagen, diese werden vom Anbieter gesteuert und ich persönlich habe dazu keine Erfahrungswerte.
Sollte es noch Fragen geben, immer raus damit.
Beste Grüße
Sarah
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