Hallo,
wir haben seit dem 02.11.2017 den Magenta L Tarif der Telekom mit bis zu 100MBit/s. Wir erzielen im Schnitt ca. 58 MBit/s im Download Bereich und ca. 29 MBit/s im Upload Bereich. Nach mehreren Telefonarten mit der Telekom (drei unterschiedliche Techniker der Telekom), heißt es, dass die Leitungen bis zu meinem Router einwandfrei sind und eine schnelle Verbindung nicht möglich sei. Hier könnte man nichts mehr machen (es wird freundlicher Weise immer auf die AGB verwiesen). Ein Nachbar, 2 Etagen über uns, gleicher Vertrag, ca. 86 MBit/s im Download Berich. Weiterer Nachbar aus unserer Siedlung (Neubaugebiet), gleicher Vertrag, später abgeschlossen, ebenfalls ca. 86 MBit/s im Download Berich. Meine Eltern, direkt über uns, haben den Magenta M Tarif der Telekom und erreichen ca. 46 MBit/s im Download Berich. Also nach meinem Verständnis sollte wohl mehr möglich sein. Es geht nicht ums Geld, wir wollen nur eine schnellere Verbindung. Es wäre schön, wenn sich jemand vom Telekom Team der Sache noch einmal annehmen könnte.
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke allen für die Hilfe!
Die Telekom hat schnell reagiert und war in der Beratung auch sehr freundlich und hilfsbereit!
Unsere geschilderte Situation bleibt aber die Selbe. Mein Verbindung geht nicht schneller, da kann man nichts machen.
0