Guten Abend!

Folgendes Problem: Ich bin im Kundencenter eingeloggt und die Verfügbarkeitsprüfung zeigt an: MagentaZuhause M (VDSL 50) kann gebucht werden.

Ich will bestellen und klicke auf "Auswählen". Es kommt jedoch "Das gewählte Produkt ist für die angegebene Adresse bzw. Rufnummer nicht verfügbar."

Wie kann das sein? Als ich hier vor drei Jahren eingezogen bin, meinte der Telekom-Techniker, dass VDSL 50 problemlos möglich ist (ich wohne zentral in meiner Stadt, ganz in der Nähe eines Telekom-Knotenpunkts).

Momentan liegt DSL 16.000 an. Beste Leitungsqualität mit ganz niedriger Dämpfung (Empfangsrichtung 2 dB, Senderichtung 3 dB). Und hier soll kein VDSL 50 möglich sein - bitte kann mir das jemand vom Support mal erklären?