Guten Abend!
Folgendes Problem: Ich bin im Kundencenter eingeloggt und die Verfügbarkeitsprüfung zeigt an: MagentaZuhause M (VDSL 50) kann gebucht werden.
Ich will bestellen und klicke auf "Auswählen". Es kommt jedoch "Das gewählte Produkt ist für die angegebene Adresse bzw. Rufnummer nicht verfügbar."
Wie kann das sein? Als ich hier vor drei Jahren eingezogen bin, meinte der Telekom-Techniker, dass VDSL 50 problemlos möglich ist (ich wohne zentral in meiner Stadt, ganz in der Nähe eines Telekom-Knotenpunkts).
Momentan liegt DSL 16.000 an. Beste Leitungsqualität mit ganz niedriger Dämpfung (Empfangsrichtung 2 dB, Senderichtung 3 dB). Und hier soll kein VDSL 50 möglich sein - bitte kann mir das jemand vom Support mal erklären?
vor 9 Jahren
Würde ich mal tippen, dass keine VDSL fähige Linecard existiert auf die du geschaltet werden kannst.
bei der Dämpfung dürftest du nicht mehr als ca. 40m vom DSLAM entfernt sein, oder die Werte sind falsch .
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von
vor 9 Jahren
Würde ich mal tippen, dass keine VDSL fähige Linecard existiert auf die du geschaltet werden kannst. bei der Dämpfung dürftest du nicht mehr als ca. 40m vom DSLAM entfernt sein, oder die Werte sind falsch .
Würde ich mal tippen, dass keine VDSL fähige Linecard existiert auf die du geschaltet werden kannst.
bei der Dämpfung dürftest du nicht mehr als ca. 40m vom DSLAM entfernt sein, oder die Werte sind falsch .
Die Werte passen. Gegenüber von mir hatte die Post/Telekom früher eine größere Einrichtung, dort ist der DSLAM.
Das Fehlen einer VDSL fähigen Linecard würde bedeuten, dass der DSLAM noch mit Uralttechnik läuft!?
Danke für deine Antwort!
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von
vor 9 Jahren
Alternative Erklärung. Ein Wettbewerber hat dort VVDSL ausgebaut. Dann kann die Telekom kein eigenes VDSL mehr anbieten.
Alternative Erklärung.
Ein Wettbewerber hat dort VVDSL ausgebaut. Dann kann die Telekom kein eigenes VDSL mehr anbieten.
Hmm, wie finde ich das heraus? Auch dir danke für deine Antwort.
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von
vor 9 Jahren
Das Fehlen einer VDSL fähigen Linecard würde bedeuten, dass der DSLAM noch mit Uralttechnik läuft!?
Das Fehlen einer VDSL fähigen Linecard würde bedeuten, dass der DSLAM noch mit Uralttechnik läuft!?
Oder das die verbauten Linecards voll belegt sind (Portmangel).
In dem Falle müsste erst eine weitere Karte eingebaut werden um zusätzliche Anschlüsse zu ermöglichen.
vor 9 Jahren
Als ich hier vor drei Jahren eingezogen bin, meinte der Telekom-Techniker, dass VDSL 50 problemlos möglich ist (ich wohne zentral in meiner Stadt, ganz in der Nähe eines Telekom-Knotenpunkts).
Als ich hier vor drei Jahren eingezogen bin, meinte der Telekom-Techniker, dass VDSL 50 problemlos möglich ist (ich wohne zentral in meiner Stadt, ganz in der Nähe eines Telekom-Knotenpunkts).
@Londo
Du hättest damals zuschlagen sollen mit VDSL.
In der Zwischenzeit haben Nachbarn wohl VDSL beauftragt und erhalten mit der Konsequenz für Dich, dass möglicherweise aktuell kein VDSL-Port frei ist oder dass möglicherweise das Kabelbündel wegen der Störungen untereinander keinen weiteren VDSL-Anschluss mehr abkann.
Vielleicht ist es aber auch "nur" ein anderer Anbieter. In der Stadtverwaltung sollten sie wissen, welcher andere Anbieter da ggf. ausgebaut hat.
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von
vor 9 Jahren
Ach Quatsch, auf Ewig sowieso nicht. Die Netze werden an allen Ecken und Enden kontinuierlich aufgerüstet und aus- und umgebaut. Was jetzt nicht möglich ist, das kann schon in 2 Wochen möglich sein.
Bei mir war es zB so, dass ich entnervt vom Kabelfernsehprovider zur Telekom gewechselt bin, weil über das Fernsehkabel real nur ISDN Speed in den Abendstunden möglich war (gebucht war ein 100 mbps Zugang). Da dachte ich zuerst "naja, DSL 6.000 real von der Telekom ist immer noch mehr, als 100 mbps nur auf dem Papier vom anderen Provider". Und 6 Wochen später konnte ich plötzlich VDSL100 buchen. Der Vetrieb von Supervectoring soll 2018 starten, die Entwicklung hört nicht auf.
Vielleicht kann ein Telekom Hilft Mitarbeiter ja für dich recherchieren, was konkret für deinen Anschluss schon in Aussicht steht.
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von
vor 9 Jahren
@Londo
Trag mal im Profil Deine Daten ein - nimm den Link aus der ersten Zeile meiner Fuzßzeilen.
von
vor 9 Jahren
Danke für den Tipp. Habe mein Profil soeben aktualisiert und würde mich über ein Feedback eines Telekom-Mitarbeiters sehr freuen.
@Gelöschter Nutzer: Das macht Hoffnung.
Ich bin seit über 20 Jahren überzeugter Telekom-Kunde. VDSL 100 muss nicht gleich sein, ich wäre schon mit VDSL 25/50 zufrieden.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unsere Telekom hilft Community. Vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in den Profileinstellungen hinterlegt haben.
Aktuell ist an Ihrem Anschluss kein VDSL verfügbar. Wie @ Xulum bereits geschrieben hat: Es kann sich auch ganz schnell wieder was ändern. Laut unserem Ausbautool ist z.B. für den Ort Bamberg ein Aubau für Ende Oktober geplant. Allerdings ist es ein andere Anschlussbereich wie Ihrer. Ab nichts desto trotz kann es morgen schon wieder ganz anders aussehen.
Viele Grüße
Michaela W.
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von
vor 9 Jahren
wie hier schon richtig geschrieben wurde, gibt es keine VDSL-Warteliste.
Ich versuche aber in Erfahrung zu bringen, warum VDSL an Ihrem Anschluss nicht möglich ist, und ob sich hier in Zukunft etwas ändert. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Melanie S.!
Was auch immer Sie im Hintergrund geregelt haben, herzlichen Dank!
Bevor ich Ihren heutigen Post hier im Thread gelesen habe, prüfte ich "einfach mal so" die Verfügbarkeit von VDSL - und siehe da: MagentaZuhause M ist verfügbar und ich habe sofort gebucht!
Jetzt hoffe ich, dass auch alles klappt. * daumendrück *
Viele Grüße & nochmals danke!
@muc80337_2 Auch dir herzlichen Dank für deinen ausführlichen Post!
von
vor 9 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Super, dass Sie es nun buchen konnten. Ich bin sicher, dass nun alles klappt.
Sollten doch noch Fragen auftauchen, melden Sie sich gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie S.
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