Solved
VDSL Freischaltung nicht erfolgt
7 years ago
Speedport Smart angeschlossen nach Vorschrift
Status weiß / Link weiß / WLAN weiß / die App sagt alle Zugangsdaten ok aber kein Internet . Bereitstellung wäre der 06.03.18
morgen hätte ich Homeofice. Vielen Dank im Voraus
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Eine Anlage gelöscht
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Es war noch eine Anlage vorhanden. Habe diese aus Datenschutzgründen gelöscht.
Martina Ha.
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7 years ago
Lösung: 0800 33 01300 Schlagwort "Störung"
Die helfen dir weiter
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7 years ago
Jo Denke weiß was Du meinst. Das Internet verfügbar ist nur nicht die neue Bandbreite zum Vertrag 😜 ok ich probiere es
vielen Dank im Voraus
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7 years ago
Handbuch Speedport LInk Seite 9:
LINK: Blinkt: Der Telekom Server wird gesucht
LINK: leuchtet: Der Telekom Server wurde gefunden. Die Internet Leitung ist Synchron.
Wenn das bei Dir also leuchtet, hat der Router seinen Zugang gefunden. Ob alt oder neu lassen wir dahingestellt.
Wenn sie dich abgezwackt hätten, wie bei mir im Link, leuchtet außer Status und WLAN (WLAN heißt ja nur dass das Knöpfchen gedrückt ist) gar nichts mehr. .
Bestätigt kriegst Du die abgezwackte Leitung dann im Speedport mit der Anzeige Synchronisation "O"
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7 years ago
Nochmal: Wenn LINK leuchtet, hast du Internet. Wenn noch nicht gewechselt, halt mit der "alten" Geschwindigkeit.
Nochmal: Wenn LINK leuchtet, hast du Internet. Wenn noch nicht gewechselt, halt mit der "alten" Geschwindigkeit.
Diese Aussage trifft nicht zu.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, daß Link leuchtet und man trotzdem nicht 'Online' ist.
Eine wäre z.B. PPPoE-Fehler....Probleme bei der Einwahl....Zugangsdaten......Datenbankfehler.....
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7 years ago
da scheint es eine Terminverschiebung gegeben zu haben. In der Regel werden Sie von den Kollegen vom technischen Service informiert. Es tut mir leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten dadurch haben.
Leider kann ich Sie hier nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Maria R.
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7 years ago
Vielen Dank, der Kundenservice hat sich drum gekümmert.
Heute nach der Arbeit hat mein Anschluss funktioniert 😜
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7 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass Ihr Anschluss wieder funktioniert. Kommen Sie bei weiteren Fragen oder Anregungen gerne erneut auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
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7 years ago
Vielen Dank, der Kundenservice hat sich drum gekümmert.
Heute nach der Arbeit hat mein Anschluss funktioniert 😜
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