VDSL100 Sync Abbruch danach massiv schwankende Trägereinbrüche

6 years ago

Hallo liebe Community,


ich hatte seit Monaten ein 110/42 DSL Profil welches auch stabil lief. Nach plötzlich massiven Störungen und Resyncs wurde ich auf ein 100/37 er Profil umgestellt welches nach ca 22 Tagen auf 116,8/37 heraufgeregelt wurde.

Heute um 14:45 brach die Verbindung ab und nach ca 3 min stand die Leitung wieder.

Aber: Die Leitungskapazität und Datenrate ist eingebrochen und es gibt massive Schwankungen im Spektrum - ganze Trägerblöcke fallen teilweise fast bis unter die "Rauschgrenze".

Ich habe mal ein paar Handyscreenshotsf von den Schwankungen angehängt....sowie ein vorher nachher Screenshot des DSL Reiters und der Stats.


Was kann das sein?

Screenshot_2019-09-14-17-14-31.png

Screenshot_2019-09-14-17-15-15.png

Screenshot_2019-09-14-17-16-38.png

Screenshot_2019-09-14-17-17-56.png

DSL_OK_DSL_13092019.jpg

DSL_AA_DSL_14092019.jpg

DSL_AA_Stats_14092019.jpg

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  • 6 years ago

    @FrankyW Schönes Spektrum Fröhlich

     

    Kam es seitdem nochmal zu einem Abbruch?

    Wenn nicht, würde ich an deiner Stelle erstmal eine Störung melden.

    Entweder HIER die Leitung vorprüfen und ggf. eine Störungsmeldung absetzen oder direkt via die Hotline 08003301000 , da wirst du um die Zeit auch gut durchkommen.

     

    VG

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  • 6 years ago

    Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen beobachte bitte mal die Leitung und melde dich bitte, sobald du Abbrüche bzw. starke Geschwindigkeitseinbuße hast. Bei Fragen kannst du dich gerne jederzeit melden. Ich wünsche dir einen schönen Abend.😉 Beste Grüße Martin B.

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    Answer

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    5 years ago

    Hallo @Isabel M. 

     

    Sorry für die (sehr) späte Antwort.

    Die Techniker sind noch voll bei der Arbeit und geben sich die größte Mühe die Störquelle zu ermitteln. Bin noch guter Hoffnung, dass hier mehrere Anschlüsse (es ist ja nicht nur meiner betroffen) bald wieder vernünftig laufen.

    Euer Mitarbeiter Herr K. aus R. ist der Beste den ich je im Haus hatte

     

    Gruß Ray

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    5 years ago

    Das freut uns zu hören. Sobald es Neuigkeiten vor Ort bei euch gibt, wäre es super wenn du hier ein kurzes Update postest. Du kannst dann gerne Isabel und mich taggen. Viele Grüße Sarah Ti.

    Answer

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    5 years ago

    Alles klar, ich halte Euch auf dem Laufenden

     

    Liebe Grüße, Ray

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