Hallo,

meine Tante fragte mich neulich, ob bei mir das Internet auch so langsam sei. Ich hatte zwar Probleme bemerkt, aber lange keinen Speedtest mehr durchgeführt gehabt. Daraufhin testete ich ein paar Tage lang immer mal wieder die Geschwindigkeit, mit verschiedenen Geräten und verschiedenen Programmen, auch der Magenta App. Gerne hätte ich einen Screenshot der Ergebnisse angehangen, aber die Magenta App lässt keine Screenshots zu.

Die Ergebnisse der Tests waren alle zwischen 12 und 25 MBit/s down, die 25 nur einmal und um die 4 bis 5 up. kurz gesagt, der Anschluss läuft zu langsam. Speedtests in der Vergangenheit haben immer die vollen Bandbreite angezeigt, knapp über 50 down und über 10 up. Scheinbar liegt ein Problem in der Leitung vor, da das Problem ja noch bei einem weiteren Anschluss besteht (im selben Ort).

Habe mal ein Screenshot von der FB angehangen, laut den Daten liegt die Leitung voll an und ich sehe dort keine Probleme.

Können Sie uns hier weiterhelfen?

Vielen Dank.