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Verbindung fehlgeschlagen (0023 - Es ist eine Sperre durch Kennwortfehler eingerichtet worden)

8 years ago

Mein Internet war langsam, also wollte ich meinen Router neu starten, aber danach kann ich kein Internet mehr bekommen und ich sehe den folgenden Fehler

 

Verbindung fehlgeschlagen (0023 - Es ist eine Sperre durch Kennwortfehler eingerichtet worden). Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten und achten Sie auf die Schreibweise.
 
Bitte helfen Sie, meine persönlichen Informationen sind in meinem Profile

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    • 8 years ago

      @sherif.hamadDSL ist aber Synchron, oder? die Fehlermeldung kommt auch wenn kein Internet vorhanden ist (auch der Fehler 056). Schau mal ob Du mit Deinen Daten ins www.telekom.de/kundencenter kommst.

      ruf 08003301000 die können die Zugangsdaten per Mail zusenden oder auch die Sperre aufheben

      oder

      hier per Post:

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Hallo @sherif.hamad die Passwortsperre habe ich aufgehoben. Bitte den Router einmal neu starten, ggf. muss ich noch ein neues persönliches Kennwort schicken. Sag mir bitte noch mal Bescheid, sollte es nicht funktionieren.

      Grüße
      Anne W.

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      8 years ago

      Hallo @jasher0 danke für deine Nachricht. Fröhlich Bei dir wurde die Sperre nicht angezeigt. Welche Meldung erscheint im Router?

      Liebe Grüße
      Anne W.

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      8 years ago

      Mein Router gibt den Fehler 23 wie dieses Postfach an. Ich kann mich in den Router einloggen. die Fehlerkegel beim Einrichten der Internetverbindung.

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      Answer

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      8 years ago

      Hallo @jasher0,

      sorry für die späte Rückmeldung.

      Aktuell ist keine Sperre auf dem Anschluss. Klappt es denn in den Zwischenzeit wieder?

      Liebe Grüße Steffi B.

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