Verbindung zum speedport immer wieder unterbrochen

5 years ago

IP und Telefonie seit Tagen immer wieder unterbrochen, kein vernünftiges Arbeiten möglich. 

Ort: Nürnberg Eibach, 

202

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    • 5 years ago

      @peter.eisenbacher 

       

      Leider viel zu wenige Infos.

       

      - Der Typ des Speedport fehlt ebenso wie dessen installierte Firmwareversion.

      - Die Fehlermeldungen des nicht genannten Speedport fehlen.

      - Kein Wort von eventuell genutzten Powerline -Adaptern.

      - Ob schon eine Störung gemeldet wurde, wird nicht erwähnt.

       

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    • 5 years ago

      Hallo @peter.eisenbacher,

      was passiert genau? Startet der Router neu? Welchen Router nutzen Sie? Ich schaue mir Ihren Anschluss auch gerne einmal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      Answer

      from

      5 years ago

      Guten Abend Melanie S.

       

      vielen Dank für die Nachfrage, von der Service Stelle konnte mir geholfen werden. Ich soll die Verbindung weiter beobachten.

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      Answer

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    • 5 years ago

      Ich freue mich, dass bereits geholfen werden konnte, @peter.eisenbacher.

      Wenn ich doch unterstützen darf, melden Sie sich gerne wieder hier.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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