Verbindungsabbrüche
2 years ago
Hallo, seit Monaten hatte ich immer wieder Verbindungsabbrüche. Besuch von 7 Technikern.
Dann wurde ein kaputte Muffe vor unserem Haus als Fehlerquelle entdeckt. Nach langer Wartezeit
wurde dieser Fehler dann behoben. Seit gestern gibt es wieder massiv Verbindungsabbrüche.
Ich hatte schon eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur und eine "Vorstandsbeschwerde" gemacht.
Morgen soll wieder ein Techniker kommen. (der 7. Techniker) Jeder hat immer etwas anders gemacht.
Ich habe nun die Schn....... voll.
Wenn der Technikerbesuch morgen kein Ergebnis bringt, überlege ich mir rechtliche Schritte und ein
Gang an die Öffentlichkeit.
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2 years ago
Ich hatte schon eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur und eine "Vorstandsbeschwerde" gemacht.
Was kann das Forum da noch für Dich tun? @Bruen
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2 years ago
Dann ist es ja im Fluss, leider hat dann hier niemand vom @Telekom-hilft-Team Befugnis, in den Prozess einzugreifen, leider.
Alles andere wäre auch nicht sehr sinnvoll.
Hoffentlich wird es bald in Ordnung gebracht.
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2 years ago
Diese Beschwerden wurden als erledigt bezeichnet.
Der Fehler sei behoben.
Aber jetzt geht die Sch... wieder von vorne los.l
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2 years ago
Diese Beschwerden wurden als erledigt bezeichnet. Der Fehler sei behoben.
Diese Beschwerden wurden als erledigt bezeichnet. Der Fehler sei behoben.
Ja, war er denn behoben?
Wann war das alles?
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2 years ago
Muss dringend zu einem Termin - melde mich wieder.
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2 years ago
Ich hatte schon eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur
Frage: Was soll diese denn für dich tun? An der Telekom-Leitung rum Schrauben? Die wird dir gerne dabei helfen aufgrund der Störungen schnellstmöglich aud dem Vertrag zu kommen. Somit hast du keine Störungen mehr, aber auch kein Internet mehr. Ist das dein Ziel?
Übrigens, die Vorgeschichte
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Habe-seit-ca-5-Monaten-immer-wieder-Verbindungsabrueche/m-p/5936336#M1504817
Warum machst du nicht dort weiter? Da hattest du sogar schon Teamies an der Hand
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2 years ago
Bin jetzt erreichbar.
@Behar A.
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2 years ago
Hi @Bruen,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass deine Leitung im Moment stabil läuft.
Sollte es aber doch nochmal zu Abbrüchen kommen, gib uns gerne hier Bescheid oder melde dich auf die E-Mail zurück, welche du erhalten hast.
Viele Grüße
Markus Km.
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2 years ago
Danke. Werde ich machen.
Grüße
Bruen
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