Verbindungsabbrüche
vor 5 Jahren
Hallo
Leider muss ich mich hier nochmal melden.
Die Verbindungsabbrüche bestehen weiterhin. Hier der alte Thread
Es waren mehrere Techniker vor Ort und ich habe einen neuen Port bekommen, was keine Abhilfe geschaffen hat.
Letztens wurde mir im Telekomchat gesagt, dass es ein Experten Team gibt, welches solche Probleme bearbeitet.
Und warum funktioniert es trotzdem nicht?
Benutzt wird weiterhin eine Fritzbox 7590 mit FRITZ! OS : 07.27 also aktuell.
Das Problem besteht aber auch mit einem Speedport, also liegt es nicht an der Fritzbox.
Es wird keine dLAN oder PowerLAN oder sonstiges benutzt.
Router hängt an der TAE Dose und vom Router geht ein 3 Meter Lankabel zum Rechner.
Warum bekommt die Telekom als Premium Anbieter dieses Problem nicht in den Griff?
Ich bezahl jeden Monat einen Premiumpreis von 50€ und bekomme 5 Minuten ununterbrochen gutes Internet und dann 10 Minuten wieder nicht?
Oder muss man erst die kostenpflichtigen Premiumsupport abonnieren, damit es endlich funktioniert?
#Telekompleasefixit
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vor 5 Jahren
Guten Abend @Oliver.V ,
und willkommen.
Es wird sich ein Teamie aus dem @Telekom hilft Team bei dir melden um den Sachverhalt zu klären.
Dies kann derzeit etwas dauern.
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3
von
vor 5 Jahren
@TeufelEnergy
Die Daten von @Oliver.V sind hinterlegt, weil das Thema gerade vor nem halben Jahr hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-mehrfach/td-p/4728883
schon seinen Anfang gefunden hatte, jedoch offensichtlich ohne Erfolg...
Evtl. steigt @Detlev K. noch mal ein - er war ja da auch schon mal involviert...
Nachtrag:
@Oliver.V
Schau mal bitte in Deine PM
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe exakt das gleiche Problem. Auch bei mir waren schon 3 Techniker. Ohne erfolg. Der 4 Techniker konnte/wollte nicht vorbeikommen mit der Begründung es liege kein Fehler vor. Wie es der Zufall halt so will ging es Stolze 4 Tage ohne einen einzigen abbruch.
Alleine heute morgen schon 2 gehabt.
Vielleicht finde ich ja hier eine Lösung
0
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Auch hier möchte ich gern prüfen, was mit dem Anschluss los ist. Zwei Fragen vorweg: Welcher Router wird genutzt und wird daran eine Powerline betrieben?
Gruß
Jürgen U.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich verstehe den Ärger sehr gut, wenn der Grund für die Verbindungsabbrüche nach so langer Zeit noch nicht gefunden werden konnte. Wann hätten Sie Zeit für einen Rückruf?
Viele Grüße
Jürgen U.
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von
vor 5 Jahren
@Jürgen U.
Würde den Sachverhalt gerne hier klären und nicht am Telefon wie sonst auch immer, wo am Ende sowieso nichts erreicht wird.
Es geht ja jetzt wahrscheinlich um einen Techniker Termin oder wo drüber möchten Sie reden?
0
von
vor 5 Jahren
@Jürgen U. Würde den Sachverhalt gerne hier klären und nicht am Telefon wie sonst auch immer, wo am Ende sowieso nichts erreicht wird. Es geht ja jetzt wahrscheinlich um einen Techniker Termin oder wo drüber möchten Sie reden?
Würde den Sachverhalt gerne hier klären und nicht am Telefon wie sonst auch immer, wo am Ende sowieso nichts erreicht wird.
Es geht ja jetzt wahrscheinlich um einen Techniker Termin oder wo drüber möchten Sie reden?
Es ist eine Sache des Datenschutzes. Im Telefongespräch würden wir noch einmal klären, um welchen Anschluss es genau geht. Ich kann und darf hier nicht einfach öffentlich Aussagen zu einem Anschluss geben oder ein Störungsticket aufnehmen, ohne vorher kurz mit dem Anschlussinhaber zu sprechen.
Viele Grüße
Jürgen U.
von
vor 5 Jahren
@Jürgen U. wäre jetzt erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Benutzt wird weiterhin eine Fritzbox 7590 mit FRITZ! OS : 07.27 also aktuell. Das Problem besteht aber auch mit einem Speedport, also liegt es nicht an der Fritzbox. Es wird keine dLAN oder PowerLAN oder sonstiges benutzt. Router hängt an der TAE Dose und vom Router geht ein 3 Meter Lankabel zum Rechner.
Benutzt wird weiterhin eine Fritzbox 7590 mit FRITZ! OS : 07.27 also aktuell.
Das Problem besteht aber auch mit einem Speedport, also liegt es nicht an der Fritzbox.
Es wird keine dLAN oder PowerLAN oder sonstiges benutzt.
Router hängt an der TAE Dose und vom Router geht ein 3 Meter Lankabel zum Rechner.
@Jürgen U.
Das sind die Aussagen des TE!
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von
vor 5 Jahren
meine Nachfragen von vorhin gingen an den anderen User, der sich zusätzlich in diesem Thread gemeldet hat.
Gruß
Jürgen U.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Mit dem Rückruf hat es gestern leider nicht mehr geklappt. Würde es ansonsten auch heute passen?
Gruß
Jürgen U.
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von
vor 5 Jahren
Problem besteht weiter hin! @Telekom hilft Team @Jürgen U.
Anscheinend will sich ja keiner drum kümmern
Hauptsache fleißig 49,94 € abbuchen 👎
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
@Marlon K. Die Leitung läuft keinesfalls druchgehend seit dem 11.6
Habe am Donnerstag ab 18 Uhr alleine schon mindestens 40 resyncs gehabt!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von