Hallo,

meine Mama ist bei Vodafone und möchte zur Telekom wechseln. Leider funktioniert die Verfügbarkeitsprüfung nicht, es kommt die Seite des "Ihr kompetenter Service für Neubau und Hausanschluss". Also anrufen. Vor ein paar Tagen konnte es geprüft werden, aber meine Mama war nicht dabei. Das versprochene Angebot per E-Mail kam nicht, der Anruf heute um 11Uhr auch nicht. Also selbst angerufen. Die erste Beraterin konnte keinen Anschluss buchen/finden. Die zweite Beraterin, an die ich weitergeleitet wurde konnte es schlussendlich doch, aber nur den schnellsten DSL Anschluss 250. Das nicht immer das schnellste geht kennt man ja. Aber das man nicht den gewünschten 100er Anschluss haben kann, dass ist verdächtig. Natürlich bekommen wir am Telefon auch nicht die Gutschriften wie online. Auch das ist schade. Was kann man noch tun?

VG