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Verlegung des Glasfaserkabels
vor 4 Jahren
Das Glasfaserkabel welches bei uns ins Haus hinein geht ist frei hängend innerhalb des Hauses verlegt; ist das so okay? Normalerweise wird sowas doch an der Wand montiert in einem Kabelkanal, oder?
Der Techniker der das Modem
angeschlossen hat meine Beanstandung ignoriert...
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vor 4 Jahren
Wenn Du einen Kabelkanal wolltest, hättest Du den vorher anbringen müssen @ChristianHoffmeyer
Oder bei der Telekom kostenpflichtig bestellen, Handwerkerkosten kennst Du sicher.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hinterlege im Profil doch mal Kontaktdaten
-- Klick. (Diese Daten sind nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar)
Ich eskaliere das dann mal ans Team.
Zwischenzeitlich kannst Du in Deinem Keller ja mal nach Installationsmöglichkeiten des Übergabepunks schauen, wo die Speedpipe hinlangen sollte bei ordentlicher Verlegung.
Wie zuvor schon bemerkt: Das Kind war schon im Brunnen, als der Techniker den Übergabepunkt installiert hat. Die Schuld ist eher bei der Baukoordination Deines Heims zu suchen.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
es tut mir leid, dass du bisher erfolglos versucht hast die Leitung korrekt verlegen zu lassen.
Natürlich biete ich dir gerne direkt meine Hilfe an.
Bitte hinterlege dafür deine Rückruf- und Kundennummer im Profil, damit ich direkt tätig werden kann. Anschließend wäre es super, wenn du mir hier noch kurz Bescheid sagst, wann du am besten erreichbar bist. Dann rufe ich sehr gerne zurück für die weitere Klärung.
Viele Grüße
Andrea B.
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