@Stefan 

Da hat vermutlich jemand schon die Speedpipe etwas kurz abgeschnitten

Ich denke nicht. Die Länge würde schon passen. Nur in der Zwischenzeit hat man das Zeugs für die Fernwärme an die Wand geschraubt und für den GF-AP ist in der Nähe der Hauseinführung kein Platz mehr. So was passiert halt, wenn der Bauleiter seinen Job nicht beherrscht. 

Jetzt an der Situation noch was zu ändern ist nicht mehr so ohne weiteres möglich, schließlich ist das GF-Erdkabel nicht verlängerbar. 

Habe ein Ticket eröffnet über die Kontaktseite der Telekom und die Anlagen hinzugefügt. Explizit dazugeschrieben das keine Störung vorliegt und der Anschluss technisch okay ist und ich nur eine korrekte Verlegung der Kabel wünsche.

Heute Rückruf erhalten: man kann mir nicht helfen, es liegt keine Störung vor, ich soll die 0800/3301000 anrufen.

Viel schlechter konnte die Bearbeitung nicht laufen, Hauptsache schön in ein wirklich schlechtes, computergesteuertes CallCenter abschieben den Kunden.

Aber das Ticket ist nun geschlossen (SMS erhalten ohne Antwortmöglichkeit) und das ist was SLA und KPI angeht vermutlich das relevante.

Hinterlege im Profil doch mal Kontaktdaten

-- Klick. (Diese Daten sind nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar)

Ich eskaliere das dann mal ans Team.

Zwischenzeitlich kannst Du in Deinem Keller ja mal nach Installationsmöglichkeiten des Übergabepunks schauen, wo die Speedpipe hinlangen sollte bei ordentlicher Verlegung.

Wie zuvor schon bemerkt: Das Kind war schon im Brunnen, als der Techniker den Übergabepunkt installiert hat. Die Schuld ist eher bei der Baukoordination Deines Heims zu suchen.