Ich versuche seit dem 20.07.2022 eine Verlegung des Hausanschlusses zu erhalten.
Ich habe auch eine Auftragsnummer. Laut dem Subunternehmer wurde der Auftrag bereits storniert, laut der Telekom besteht dieser noch.
Seit April 2023 rufe ich alle drei Tage an und niemand hilft mir weiter. Zum 1. Juli habe ich nun Mieter im Objekt und kann diesen keinen Internetanschluss anbieten. Bei 100 % Homeoffice nicht machbar!!!
Wenn ich mittlerweile anrufe und die Adresse oder Auftragsnummer sage, wird einfach aufgelegt.
Wer kann mir noch helfen???
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Lala2022
Geht es um einen neuen Hausanschluss?
Das Telekom Hilft Team kann hier seit dem 01.09.22 bei Bauherrenangelegenheiten, leider nicht mehr unterstützen.
https://www.telekom.de/hilfe/bauherren die Hotline-Nummer unten finden,
Die Nummer wäre:
Tel.: 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)
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von
vor 2 Jahren
Hier wird mir leider nicht geholfen sondern werde immer blockiert oder es wird einfach aufgelegt.
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von
vor 2 Jahren
Das Kabel muss hier nur gekürzt werden auf die passende Länge ohne Erdarbeiten da diese von uns Bauseits fachgerecht vorgearbeitet wurden
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Lala2022,
du kannst gerne auch hier die Formular benutzen. Wie hier bereits erwähnt, können wir nicht weiterhelfen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Leider bleibt dir nur weiterhin die Bauherrenhotline zu kontaktieren, das Team hier kann nicht helfen
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Uneingeloggter Nutzer
von