Guten Tag,
ich habe letztes Jahr den Mobilfunk-Vertrag meiner Partnerin auf mich umschreiben lassen damit ich ihn ab Januar in eine Zusatzkarte umwandeln kann ( VVL ab Januar möglich).
Der Vertrag läuft mittlerweile auf mich und ist verlängerbar, allerdings ist es mir leider nicht möglich dies im SelfService zu erledigen.
Zudem teilte man mir nun mit, dass beide Nummern auf unterschiedlichen Kundenkonten liegen würden, was aber komisch ist, da mir beide im Kundencenter zusammen angezeigt werden und ich beide via MeinMagenta verwalten kann.
Ich bräuchte bitte Hilfe dabei
1.) den ehemaligen Vertrag meiner Freundin (mittlerweile meiner) auf dem Kundenkonto meines Hauptvertrages zu führen
2.) und danach den Vertrag meiner Freundin als Zusatzkarte buchen (ohne Laufzeit) zu buchen
Danke
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @m4genta,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte. Die Umstellung ist soeben erfolgt.
Viele Grüße
Maria R.
1
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die überaus schnelle, nette und unkomplizierte Hilfe! 🤗
0
Uneingeloggter Nutzer
von