Gelöst
Verträge zusammenführen
vor einem Jahr
Ich habe 2 Verträge, einen für Mobilfunk Prepaid, und einen für Festnetz/Internet mit MagentaTV.
Leider habe ich auch 2 verschiedene Zugangsdaten, bzw. Logins für das Kundencenter bzw. die Magenta App.
Wenn ich versuche im Kundencenter mit einem der beiden Logins den jeweiligen anderen Vertrag hinzuzufügen, dann bekomme ich einen Fehler, dass dies nicht möglich ist, da weitere Dienste verknüpft seien, wie z.B. MagentaCloud (was ich aber nicht habe).
Gibt es die Möglichkeit, die beiden zusammenzuführen, so dass ich als Login einheitlich meine Mail-Adresse und mein Passwort verwenden kann?
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @ricobautsch,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Wir haben die Mobilfunk-Verknüpfung gelöscht und deinen Vertrag zum Festnetztarif hinzugefügt. Ich wünsche dir einen guten Rutsch.
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@ricobautsch Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Wie besprochen, habe ich dein aktuelles Telekom Login mit deinem Profil @ricobautsch verknüpft. ricob habe ich in dem Zuge wieder gelöscht. Ein kurzer Test war erfolgreich.
Viele Grüße
Waldemar
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Waldemar H. Noch mal vielen Dank. Das ging schnell und funktioniert prima
Uneingeloggter Nutzer
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von