Liebes Team,

Im Juli 2019 habe ich eine DSL  Vertragsverlängerung von M auf L und mit Magenta TV Sat telefonisch mit einem männlichen Mitarbeiter, leider Namen nicht aufgeschrieben, geschlossen. Da ich gar kein Magenta TV Sat wollte,  sagte er ich kann diese nach einem Jahr kündigen. Auf diesen Test ließ ich mich ein, da auch Sky für dieses Jahr kostenlos war Sky müsste ich extra kündigen, Hat auch wunderbar funktioniert. . Bei der telefonischen Aufzeichnung bei tel. Vertragsabschlüssen, ließ ich mir das ein Jahr Laufzeit sowohl für Sky als auch Magenta TV Sat bestätigen. Nur ist komisch, das dieser Mitschnitt nicht angehört oder gar nicht besteht, obwohl ich darum gebeten habe. 

Ich habe 3 Monate vorher das Magenta TV Sat gekündigt, und eine Bestätigung für 2021 bekommen.  Nach mehreren Nachfragen bei der Telekom, ist das nicht möglich, da es ein Paket ist.  Ich könnte nur den Receiver nach einem Jahr zurückgegeben und die 5 Euro sparen.

Liebe Freunde, was für ein Sinn macht es SAT zu bezahlen ohne Receiver?  Ich fühle mich das 2. Mal betrogen und werde,  wenn es zu keiner einvernehmliche Lösung  kommt oder Kulanz kein Kunde mehr sein. Echt schade, dass das Vertrauen der Kunden so mißbraucht wird.