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2 days ago
Hallo @Mauzi25,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Hast du die App bereits gelöscht und im Anschluss neu installiert? Wird dir der Tarif über web im Kundencenter angezeigt?
Viele Grüße,
Damra S.
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2 days ago
Gelöscht und neu geladen mehrfach. Kein Erfolg.
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2 days ago
Im Kundencenter per Web wird es korrekt angezeigt.
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2 days ago
Im Kundencenter per Web wird alles korrekt angezeigt.
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from
2 days ago
Guten Abend @Mauzi25 , da es über die Webansicht funktioniert, scheinen die Zugangsdaten ja korrekt zu sein. In diesem Fall würde ich gerne die Fachabteilung mit ins Boot holen. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach anrufen, daher die Frage, wann ein Telefonat am besten passt? 😊
Viele Grüße Sven
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2 days ago
Danke für die Antwort. Bin heute bis 17:00 Stunden her erreichbar.
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2 days ago
Hallo, vielen Dank für das angenehme und informative Telefonat, das wir gerade hatten. Ich habe die Informationen nun an meine Kollegen weitergegeben, und ich werde mich umgehend wieder bei dir, sobald ich eine Rückmeldung von ihnen erhalte. Mit freundlichen Grüßen ^Sebastian
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