Vertrag wird nicht in der Magenta App angezeigt
vor einem Monat
Habe meinen Festnetz Vertrag im April auf Magenta Zuhause Xl umgestellt. Seitdem wird Kein Tarif mehr in der Magenta App angezeigt.
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vor 3 Jahren
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vor einem Monat
Hallo @Mauzi25,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Hast du die App bereits gelöscht und im Anschluss neu installiert? Wird dir der Tarif über web im Kundencenter angezeigt?
Viele Grüße,
Damra S.
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vor einem Monat
Gelöscht und neu geladen mehrfach. Kein Erfolg.
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vor einem Monat
Im Kundencenter per Web wird es korrekt angezeigt.
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vor einem Monat
Im Kundencenter per Web wird alles korrekt angezeigt.
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von
vor einem Monat
Guten Abend @Mauzi25 , da es über die Webansicht funktioniert, scheinen die Zugangsdaten ja korrekt zu sein. In diesem Fall würde ich gerne die Fachabteilung mit ins Boot holen. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach anrufen, daher die Frage, wann ein Telefonat am besten passt? 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Danke für die Antwort. Bin heute bis 17:00 Stunden her erreichbar.
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vor 20 Tagen
@Mauzi25
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vor 16 Tagen
Vielen Dank Es funktioniert!!!
von
vor 16 Tagen
@Mauzi25
Das ist ja toll! Vielen Dank für dein Feedback.
Dann wünsche ich einen tollen Tag.
Wenn noch mal was sein sollte, bitte melden. :)
Viele Grüße
Raphaela
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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