Liebe alle,

ich habe zum 30.12. einen Neuvertrag Magenta M Zuhause bei der Telekom abgeschlossen. Da ich Neukunde bin, habe ich noch keine Kundennummer oder ähnliches. Nachdem ich per Mail die vorvertraglichen Informationen erhalten habe, warte ich seitdem auf meine weiteren Unterlagen. In der letzten Mail hieß es lediglich, dass sich der Anbieter mit mir in Kontakt setzt. Das ist aber bislang nicht geschehen.  Wie lange dauert das in der Regel? Wie erfolgt denn die Freischaltung? Per Post/Mail? Muss ich nochmal aktiv werden?

Danke für die Antworten!

Beste Grüße!