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Vertragsdaten im Kundencenter nicht mehr sichtbar?!
vor 3 Jahren
Moin zusammen.
Ich kann im Kundencenter meine Vertragsdaten nicht mehr einsehen.
Egal ob ich mit der Zugangsnummer oder mit der Emailadresse anmelde.
Vielleicht könnte mir da jemand helfen.
Besten Gruß
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vor 3 Jahren
Hallo
ja war bei mir auch so.Was aber klappt ist die MeinMagenta App.Dort kannst du deine Daten / Rechnungen etc. einsehen.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider klappt es dort auch nicht.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
wie am Telefon besprochen habe ich die Technik mit ins Boot geholt und melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Liebe Grüße
Tim D.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@silroe Das habe ich auch schon ausprobiert. Aber danke!
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich habe gerade deinen Masternutzer zurückgesetzt. Bitte logge dich einmal aus und wieder ein, damit die Änderung sichtbar wird.
Melde dich gerne zurück, ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Jonas W.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Ich habe auch direkt versucht dich telefonisch zu erreichen, aber der Zeitpunkt war wohl ungünstig. Ab wann würde dein ein neuer Versuch bei dir passen?
Viele Grüße
Andrea B.