Vertragsdaten im Kundencenter nicht mehr sichtbar?!
4 years ago
Moin zusammen.
Ich kann im Kundencenter meine Vertragsdaten nicht mehr einsehen.
Egal ob ich mit der Zugangsnummer oder mit der Emailadresse anmelde.
Vielleicht könnte mir da jemand helfen.
Besten Gruß
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4 years ago
Hallo
ja war bei mir auch so.Was aber klappt ist die MeinMagenta App.Dort kannst du deine Daten / Rechnungen etc. einsehen.
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4 years ago
Leider klappt es dort auch nicht.
Unlogged in user
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4 years ago
wie am Telefon besprochen habe ich die Technik mit ins Boot geholt und melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Liebe Grüße
Tim D.
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4 years ago
@Tim D. Perfekt, Danke!
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4 years ago
Teste einmal den login mit deiner Zugangsnummer und dem Passwort die du per Post bekommen hast
Dieser Login klappte dann bei mir
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4 years ago
@silroe Das habe ich auch schon ausprobiert. Aber danke!
Unlogged in user
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4 years ago
ich habe gerade deinen Masternutzer zurückgesetzt. Bitte logge dich einmal aus und wieder ein, damit die Änderung sichtbar wird.
Melde dich gerne zurück, ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Jonas W.
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4 years ago
Moin @Jonas W.
Soll ich mich dann mit der Zugangsnummer anmelden?
Wenn ja, dann hat das nicht geklappt.
So wie es aussieht, sind wir hier mit den Einlogg-Daten etwas durcheinander.
Viellicht ist es sinnvoll dann einmal zu telefonieren.
Besten Gruß
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4 years ago
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Ich habe auch direkt versucht dich telefonisch zu erreichen, aber der Zeitpunkt war wohl ungünstig. Ab wann würde dein ein neuer Versuch bei dir passen?
Viele Grüße
Andrea B.
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