@CyberSW  schrieb:

Joar der Kundenservice macht das ganz fix. 

ja genau, das @Telekom-hilft-Team  😉

@CyberSW 

Ist auch ein Kundenservice

@jens114 

Herzlich willkommen in der Community.

Das von mir  informierte Team kommt zeitnah auf dich zu.

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Bitte in deinem Profil  -Profil / "Meine Einstellungen"-  unter Weitere Informationen  (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

Gruß Marcel