Gelöst
Vertragsumstellung wegen benötigten festen IP
vor 6 Stunden
Ich benötige eine feste IP Adresse und habe einen falschen Vertrag MagentaZuhauseXL Flex abgeschlossen. Wie und Wo kann ich schnellstens eine Vertragsänderung auf den richten Tarif beauftragen ? Vielen Dank für eine schnelle Hilfe.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 20.01.2026 19:12 eskaliert.
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vor 6 Stunden
Entweder hier über die Teamies oder halt online im Kundencenter.
Der Zieltarif ist dann der Business DSL 250 Pro, gibt es allerdings nicht als Flex-Variante
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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von
vor 6 Stunden
Alle gewünschten Daten sind in meinem Profil hinterlegt. Würde mich freuen, wenn ein Teamie mich kontaktiert.
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von
vor 6 Stunden
Team ist informiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Im Privatkundenbereich gibt es keine Feste IP für Anschlüsse. Da musst du einen Business-Tarif wählen.
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vor 6 Stunden
Ich benötige eine feste IP Adresse
Ich benötige eine feste IP Adresse und habe einen falschen Vertrag MagentaZuhauseXL Flex abgeschlossen. Wie und Wo kann ich schnellstens eine Vertragsänderung auf den richten Tarif beauftragen ? Vielen Dank für eine schnelle Hilfe.
Du schreibst hier bei den Privatkunden und hattest ja auch nen Tarif für Privatkunden abgeschlossen.
Sicher das du ne feste IP-Adresse brauchst?
Nur zur Vorsicht mal hinterfragt..
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @Michael Meuser,
vielen Dank für die Nachfrage zu einem Tarif mit einer festen IP und das freundliche Telefonat.
Ich habe die Umstellung auf den Business DSL 250 Pro zu morgen eingestellt.
Dann können Sie im MBSP die feste IP buchen.
Wenn es noch Fragen gibt, können Sie gern wieder hier schreiben.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von