Gelöst

Vertragsverlängerung Mobilfunk

vor 4 Jahren

Hallo, 

 

Ich habe gestern meinen Mobilfunk-Vertrag verlängert, mit wurde ein 50 Euro Gutschein und die cashback Aktion zugesichert. Die Gutschein sollte ich verständlicher weise nach der Widerrufsfrist bekommen.  Aber zu den beiden Punkten finde ich nichts in der Auftragsbestätigung. 

Die Cashback Aktion leite ich selber ein indem ich mich über die Seite anmelde usw. Aber zum Gutschein finde ich nichts? 

 

Gruse

 

 

262

7

    • vor 4 Jahren

      Hallo @fpan 

      Gutscheine werden in der Auftragsbestätigung nicht aufgeführt.

       

      Sicher da es ein Gutschein und keine Gutschrift war?

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Den habe ich zusätzlich bekommen und das Handy deutlich günstiger 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @fpan,

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Fröhlich

      Bei der Vertragsverlängerung wurde der Gutschein vermerkt.

      Bezüglich der Frage zu deinem Festnetzanschluss, wird sich ein/e Kolleg*in bei dir melden.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @fpan,

      vielen Dank für das angenehme Gespräch.

      Unsere Kolleg*innen der Kundenrückgewinnung wurden soeben informiert, damit das Angebot nochmal eindeutig und vollumfassend besprochen werden kann.
      Ich denke doch, dass es dann klappt und für Klarheit gesorgt wird. Falls es doch nochmal zu Irritationen oder Fragen kommt, bin ich gerne für dich da.

      Viele Grüße
      Marcel M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @fpan,

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Fröhlich

      Bei der Vertragsverlängerung wurde der Gutschein vermerkt.

      Bezüglich der Frage zu deinem Festnetzanschluss, wird sich ein/e Kolleg*in bei dir melden.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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