Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
- einen zweiten Internet-Vertrag gebucht
- Magenta Sport noch dazu
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
23 days ago
Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Vielleicht sollte man es einfach online machen?
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Vielleicht sollte man einfach die Suchfunktion nutzen?
erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Vielleicht solltest dir nicht widersprechen? Nach deiner Logik sind es doch 3 Aufträge und am Ende doch nur 2? Blickst du überhaupt selbst durch?
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23 days ago
Ah, Du bist es schon wieder. Immer wenn die Telekom etwas verbockt, kommst Du ums Eck und versuchst Du alles schön zu reden. Bekommst Du eigentlich Geld dafür?
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23 days ago
Hey @user_227884,
ohje, tut mir leid für die Achterbahnfahrt der Verträge...😅
Damit ich das Chaos entwirren kann, hinterlege bitte deine Kundennummer und Handynummer in deinem Profil und nenne mir ein Zeitraum, indem ich dich erreichen kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung
Beste Grüße
Melek
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22 days ago
Danke dir, ich habe beides soeben im Profil aktualisiert. Zeitfenster für den Rückruf wäre 12-14h sofern möglich.
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22 days ago
Hallo @user_227884,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Danke dir, ich habe beides soeben im Profil aktualisiert. Zeitfenster für den Rückruf wäre 12-14h sofern möglich.
Danke dir, ich habe beides soeben im Profil aktualisiert. Zeitfenster für den Rückruf wäre 12-14h sofern möglich.
Das bekommen wir hin. :) Wir melden und dann morgen im gewünschten Zeitfenster bei dir.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan
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22 days ago
Moin @user_227884,
danke für das freundliche Gespräch.
Die Sache wurde gestern von meinen Kollegen korrekt bearbeitet. Der zweite Auftrag ist die Kündigung von MagentaSport. Es gibt also nur den einen gewünschten Vertrag und MagentaSport ist auch gekündigt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende
Matthias
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23 days ago
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann? Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir: einen zweiten Internet-Vertrag gebucht Magenta Sport noch dazu Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag. Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Wie das?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/konditionen-lohnt-sich-internet-zu-k%C3%BCndigen/6847ca4a5780b74c379b2de1?commentId=6847cf7e446d593272d8aa66
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23 days ago
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Das wird der Fehler sein....
die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Es gibt generell keine "Verlängerungen", die Verträge laufen einfach weiter, wie überall.
Sehr kundenfreundlich.
wo Magenta mit aufgeführt war
Gibt es bei der Telekom eine Beschwerdestelle die auch wirklich was kann?
Ich wollte die Tage nur meinen bestehenden Internetvertrag verlängern und die Kundenbetreuung hat mir:
Ich habe dazu auch mehrere Mails in den vergangenen Tagen bekommen, erst mit dem was wir am Telefon ausgemacht haben und dann Stunden später nochmals eine Bestätigung wo Magenta mit aufgeführt war und der Typ mit dem ich sprach und mir versprochen hat, dass er es löst hat sich dann auch nicht mehr gemeldet also musste ich anrufen und sprach heute mit jemandem der sehr nett war aber online sehe ich nun diesen zweiten Auftrag.
Ich bin eigentlich zur Telekom gewechselt, um im den Genuss des so hochgepriesenen Supports zu kommen aber irgendwie schaffen die es alle nicht eine einfache Vertrasgsverlängerung durchzuführen. Vielleicht sollte man aufhören aus Kostengründen solche Jobs zu outsourcen und Leute angemessen zu bezahlen, nur so ein Gedanke.
Was soll das sein, "Magenta"?
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22 days ago
Moin @user_227884,
danke für das freundliche Gespräch.
Die Sache wurde gestern von meinen Kollegen korrekt bearbeitet. Der zweite Auftrag ist die Kündigung von MagentaSport. Es gibt also nur den einen gewünschten Vertrag und MagentaSport ist auch gekündigt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende
Matthias
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