‎Vertragsverlängerung trotz Kündigung über die MeinMagenta App

Gelöst

Vertragsverlängerung trotz Kündigung über die MeinMagenta App

vor 4 Jahren

Ich habe meinen Vertrag über die MeinMagenta App fristgerecht im März dieses Jahres gekündigt. Jetzt nach Ablauf des Vertrags zum 01.11 sehe ich in der App eine Vertragsverlängerung von 1 Jahr. Über den Kundenservice Chat wird mir gesagt das Beschwerden nur per Post einreichen kann.

Man kündigt einen Vertrag über die App und vertraut auf die Software und Telekom verlängert ohne meine Zustimmung den Vertrag.

Kann mir hierzu jemand helfen?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @Gelöschter Nutzer, soviel sei gesagt: Wir konnten eine Vertragsverlängerung in einen passenden Tarif einstellen. Lieben Gruß, Diandra S.
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