Gelöst
Vertragswechsel MagentaZuhause L mit TV in ohne TV
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community, liebes Telekom-hilft-Team,
wir sind damals am 18.05.2019 auf den Tarif „MagentaZuhause L(2) mit TV” gewechselt und haben aufgrund eines Angebots in den ersten 2 Jahren nur 44,95€ + 5€ (statt 10€) = 49,95€ gezahlt. Da wir den Fernsehpart eigentlich nicht brauchen bzw. nutzen, war es geplant zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren wieder in einen normalen MagentaZuhause L Tarif (ohne TV) zurück zu wechseln. Das wäre also am 17.05.2021 gewesen … 😅
Wie ihr euch schon denken könnt ist das leider in diesen Zeiten bei mir untergegangen und der Vertrag hat sich um 1 Jahr verlängert. Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass wir jetzt sogar 10€ mehr bezahlen, also insgesamt 54,95€, für etwas, das wir gar nicht nutzen 🙁. Das ist natürlich allein meine Schuld und nicht die der Telekom. Dennoch, da es sich nur um ein paar Tage handelt, komme ich zu meiner ersten Frage:
1) Ist es eventuell möglich dass wir aus Kulanz seitens der Telekom vielleicht doch noch in den MagentaZuhause L ohne TV runterwechseln können? Auch wenn die 2 Jahre jetzt schon ein paar Tage überschritten sind. Das wäre echt super! Wir versprechen auch noch viele weitere Jahre treue Kunden zu bleiben 😜.
Falls das nicht möglich ist, hab ich mich mal im aktuellen Tarifgefüge umgeschaut, und gesehen, dass es jetzt eine Option MagentaTV Basic gibt, die regulär nur 5€ kostet. (Ist diese vergleichbar mit der Option StartTV, die es damals mal für 2€ gab?). Laut Webseite wäre ein durchgespielter Tarifwechsel zu einem „MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic“ möglich. Was ich jetzt noch nicht genau für mich beantworten konnte:
2) Gilt bei diesem Tarifwechsel dann wieder eine 2 jährige Vertragslaufzeit, oder bleibt die bisherige erhalten, wie man das teils aus dem Mobilbereich kennt? Wenn es 2 Jahre sind bringt es natürlich nichts. Ob ich dann 1 Jahr lang 10€ mehr zahle bevor ich runterwechseln kann oder 2 Jahre lang 5€.
Mit hoffnungsvollen Grüßen
mo
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vor 5 Jahren
Frage 1 kann nur das Team beantworten/entscheiden.
Zu Frage 2: Der TV Basic entspricht Deinem jetzigen TV. Bei einem Wechsel beginnen die 2 Jahre von neuem. Bringt Dir also nichts.
0
vor 5 Jahren
@#mo
ein Tarifwechsel vor Beendigung der Mindestlaufzeit erfordert eine "Höherwertigkeit" des neuen Tarifes. Da der Magenta TV Basic nur der Nachfolger des Magenta TV (ohne Plus) ist, glaube ich nicht das da ein Wechsel so möglich wird. Und wenn doch, dann auch wieder nur mit 24 Monaten Vertragslaufzeit.
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vor 5 Jahren
Spontan fällt mir ein ob für Euch ein Wechsel in MagentaEINS Plus in Frage käme/möglich wäre.
Dabei hindert MagentaTV bekanntermaßen. Ich habe aktuell leider nicht den Überblick, ob für einen solchen Wechsel MagentaTV für Dich "abgewürgt" werden kann.
Mit MagentaEINS Plus bist Du bei monatlich 80 Euro für einen 100 Mbit/s Anschluss - aber da ist noch eine national unlimitierte Mobilfunk-SIM mit dabei. Falls Du auch Mobilfunk nutzen solltest, dann könnte das eine attraktive Alternative sein.
4
von
vor 5 Jahren
Erstmal danke euch allen für eure schnellen und hilfreichen Antworten! Dann werde ich mal abwarten ob sich vom Team eventuell noch jemand meldet und sonst läufts jetzt halt ein Jahr noch so weiter und ich beiße in den sauren Apfel 🍏. Vielleicht kann man den Umstellungswunsch ja dann schon irgendwo in den Telekom Systemen vormerken. Aber ich habe irgendwie im Kopf, dass das nur 1 Monat vorher gehen würde. (?)
@muc80337_2 Danke auch dir für den Hinweis auf MagentaEINS Plus - das kannte ich noch gar nicht. Ich bin jetzt schon längere Zeit nicht mehr auf dem Stand was es alles gibt, obwohl das mal eine Art Hobby von mir war 😅
Soweit ich das sehen kann würde sich das für uns allerdings nicht lohnen, selbst wenn es gehen würde. Wir sind im Mobilfunkbereich momentan mit 5 Verträgen ganz gut ausgestattet:
1 x MagentaMobil M Young 1. Gen
4x Family Card Basic 5. Gen
Letztere alle aufgrund MagentaEINS für 0€ im Monat. Was perfekt ist, da die Leistung in diesen Tarifen für die Benutzer vollkommen ausreicht! Und auch mit meinem 1. Gen Tarif bin ich sehr zufrieden, da es hier noch die 10€ MagentaEINS Rabatt gibt 😊
Sehe ich das richtig das bei MagentaEINS Plus dann auch im Mobilfunk die Datenrate begrenzt ist, auf die der Festnetzvertrags? Interessanter Ansatz 🤔
0
von
vor 5 Jahren
Erstmal danke euch allen für eure schnellen und hilfreichen Antworten! Dann werde ich mal abwarten ob sich vom Team eventuell noch jemand meldet und sonst läufts jetzt halt ein Jahr noch so weiter und ich beiße in den sauren Apfel 🍏. Vielleicht kann man den Umstellungswunsch ja dann schon irgendwo in den Telekom Systemen vormerken. Aber ich habe irgendwie im Kopf, dass das nur 1 Monat vorher gehen würde. (?)
Erstmal danke euch allen für eure schnellen und hilfreichen Antworten! Dann werde ich mal abwarten ob sich vom Team eventuell noch jemand meldet und sonst läufts jetzt halt ein Jahr noch so weiter und ich beiße in den sauren Apfel 🍏. Vielleicht kann man den Umstellungswunsch ja dann schon irgendwo in den Telekom Systemen vormerken. Aber ich habe irgendwie im Kopf, dass das nur 1 Monat vorher gehen würde. (?)
Das geht auch 1 Jahr vorher. Allerdings laufen dann keine anderen Buchungen mehr durch. Ist daher nicht sinnvoll.
von
vor 5 Jahren
hier noch mal als Abschluss kurz zusammengefasst: Wir haben noch eine Möglichkeit gefunden und es ist alles geregelt
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Melde mich gegen 18 Uhr noch einmal, um mit dem Anschlussinhaber zu sprechen.
Viele Grüße
Oliver I.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
hier noch mal als Abschluss kurz zusammengefasst: Wir haben noch eine Möglichkeit gefunden und es ist alles geregelt
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
von