Vertragswechsel
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe einen Magenta Zuhause XL mit Magenta TV- Vertrag abgeschlossen.
Der Verkäufer sagte mir, dass ich den XL-Vertrag nach Ablauf der ersten (vergünstigten 6 Monate) downgraden kann.
Da er mir allerdings auch sagte, dass ich mein bisheriges Powerline Netzwerk weiterhin nutzen kann, dies aber leider nicht ohne weiteres möglich ist, bin ich mir jetzt nicht sicher, ob er nicht nur einfach seine Provision einstreichen wollte.
Ich hatte bis dato nur eine 32er Leitung und gehe davon aus, dass mir zukünftig auch eine 100er Leitung reichen wird.
Ist es möglich, aus dem XL-Vertrag in einen L-Vertrag zu wechseln und wenn ja, wie geht das?
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
@callebaeker wende dich doch einfach an der Verkäufer, der dir zugesichert hat, dass er den Vertrag downgraden kann.
Anonsten gilt nur das, was in der Auftragsbestätigung steht. Dass es da so Klauseln gibt, dass ein Downgrade schon nach 6 Monaten machbar ist, ist mir zwar neu, aber durchlesen würde ich mir die schon mal.
Vg
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von
vor 5 Jahren
@Strausenmaker
Hier ist der Passus verlinkt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/komische-Vertragsverlaengerung/m-p/4372463#M295499
Es wird aber individuell in der Auftragsbestätigung fixiert, es können z.b. auch 3 oder 12 Monate sein (Die Zeit, in der der reduzierte Grundpreis gilt)
@callebaeker
Du solltest dich an den Verkäufer in erster Linie wenden oder alternativ die Powerline ersetzen.
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