Also ich habe aktuell folgendes Problem: 

der Anschluss wird nach langen Verzögerungen (ca. 6-7 Wochen) erst am 12.10.21 an der neuen Adresse freigeschaltet.

Die Leitung gehört NetCologne und es gab Probleme die Leitung von denen zu  bekommen.

Nach einigen Poblemen und vielen anrufen mit der Hotline, hatte ich dann eine Mitarbeiterin erwischt die es mir möglich machte 1 Monat unlimited ( umsonst aus Kulanz )fürs Handy zu bekommen. Nun ist dieser Monat aber abgelaufen ( noch 1 Tag übrig ) und es dauert immer noch 3  Wochen bis der Anschluss freigeschalten werden kann.

Ich habe jetzt mehrfach mit dem Regio Support telefoniert um das evtl. nochmal verlängern zu können, aber dort konnten mir nur 30GB voucher angeboten werden, wovon man auch nur max. 2 in 14 tagen nutzen kann. Bringt uns aber nicht viel, da ohne Internet praktisch nichts geht, meine Frau arbeitet im Homeoffice und ist auf Internet angewiesen.

Wir haben die letzten 4 Wochen ca. 250GB an Mobilen Daten verbraucht und uns da umzugsbedingt sogar zurück gehalten.

Bisher habe ich keinen erwischt der mir sinnvoll helfen konnte =(

Ich möchte ja das ganze nicht mal unbedingt umsonst nochmal verlängert haben ! Aber es muss doch möglich sein irgendwie nochmal NUR 1 Monat unlimited zu bekommen.

Mfg

Florian B.