Vorbestellung für MagentaZuhause L / Keine Informationen

vor 5 Jahren

Hallo, 

 

habe am 19.02.2020 einen Vorbestellungantrag ausgefühlt für meine neue Adresse. Dort sollte laut Aussage des Kundensupport ab dem 1.3 die Anschlüsse aktiv geschaltet werden. Da ich erst Mitte März umziehen wollte hat sich das perfekt angeboten. Den Wunschtermin auf den 16.03.2020 gesetzt und alles abgeschickt. Habe dann auch direkt den Antrag bestätigt und eine Bestätigung der Vorbestellung erhalten, seitdem habe ich keine weiteren Informationen mehr bekommen?! Jetzt Frage ich mich ob ich überhaupt noch halbwegs Zeitnah den Anschluss bekomme?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Maximilian 

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  • vor 5 Jahren

    Hallo @Maximilian F. ,

     

    hinterlegen Sie bitte in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) eine Rückrufnummer?

    Gerne kann ich für Sie schauen, ob ich etwas ermitteln kann. Sind Sie an der bisherigen Adresse bei uns oder bei einem anderen Telefonanbieter? 

     

    Freundliche Grüße

    Benjamin P.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Benjamin P. ,

     

    ich habe jetzt meine Telefonnummer im Community-Profil hinterlegt.

    Nein das ist meine neue Adresse ich ziehe in meine erste Wohnung. (Also bis keinen eigenen Vertrag gehabt)

     

    Viele Grüße 

     

    Maximilian

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Maximilian F.,

    leider habe ich Dich gerade telefonisch nicht erreicht - wann passt es besser (ein Zeitrahmen wäre gut)? Fröhlich

    Viele Grüße
    Nicole G.




    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Nicole G. ,

     

    ab 12:30 Uhr sollte es kein Problem sein.

     

    Viele Grüße

     

    Maximilian

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Maximilian F.,

    danke für die netten Telefonate Fröhlich Wie besprochen, wendest Du Dich zwecks eines neuen Termins direkt an Check24, da aktuell noch keine Vertriebsfreigabe für VDSL100 erfolgt ist.

    Viele Grüße
    Nicole G.

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Maximilian F.

    inzwischen haben die Kollegen die Bereitstellung zum 8. Mai 2020 eingebucht.

    Gruß

    Jürgen Wo.

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