Gelöst
Vorbestellung MagentaZuhause XL (DSL 250)
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
da mir der Tarif als "demnächst verfügbar" angezeigt wurde habe ich am 01.04.2020 eine Vorbestellung ausgelöst, habe aber noch keine Auftragsbestätigung erhalten.
Kann mir jemand nach nun zweieinhalb Monaten später sagen wie es weiter geht? Aktuell bin ich bei 1&1 und müsste den Vertrag ggf. kündigen.
Lieben Dank!
Dirk
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vor 6 Jahren
So der Auftrag ist zum 7. Juli 2020 eingestellt. Die Auftragsbestätigung bekommst Du parallel noch per E-Mail. Ich lege mir das auch auf Wiedervorlage, damit ich nach Schaltung dann auch noch MagentaEINS buchen kann und Du vom Vorteil profitierst.
Liebe Grüße Anne W.
1
von
vor 6 Jahren
@Anne W. huhu 😂
sag mal die Zugangsdaten, wenn morgen der Techniker kommt, erhalte ich per mail oder sms?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
0
1
von
vor 6 Jahren
@Anne W. nein, noch keine Post da. Schicke sie doch bitte per mail, das ist am einfachsten.
Ich denke nicht, dass sich mein Router selbst einrichtet. Ich habe eine Fritz 7590, noch von meinem bisherigen Provider
Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
1
von
vor 6 Jahren
@Anne W. herzlich willkommen in der Spätschicht

Techniker war da, alles gut gelaufen. Habe perfekte Verbindungswerte
Anschlusskennung ist keine per Post gekommen. Das machen wir dann später, wenn Du mich anrufst. Bin ab 15:30 Uhr erreichbar.
"Seltsamerweise" kann ich aber surfen, obwohl im Router nach wie vor die 1&1 Anschlussdaten enthalten sind
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Whippie72 so wie besprochen Hier noch der Link zur Verknüpfung von Festnetz und Mobilfunk, damit Du alles zusammen in der MeinMagenta App einsehen kannst.

Lass Dir Zeit und mach es in Ruhe und solltest Du doch Fragen haben, dann weißt Du ja wo du mich findest.
Beste Grüße Anne W.
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1
von
vor 6 Jahren
@Anne W. Fritzbox läuft. Habe einfach die Telekom Anschlusskennung eingetragen und die neuen Rufnummern, anstelle Werksreset. Klappt, muss ich die ganzen umfangreichen Grundeinstellung für mein privates Netzwerk nicht neu einrichten
Und schon brauch ich Dich wieder
Beim Registrieren für den Festanschluss meckert das System bei Eingabe meiner email-Adresse, weil die ja logischerweise für meinen Handy-Vertrag genutzt wird. Bin ja da schon unter telekom.de registriert. HIILFE 
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Meine liebe Kollegin @Carolin L. meldet sich bezüglich der Verknüpfung bei Dir. Sie macht das öfter als ich und kann Dir die einzelnen Schritte sicher besser erläutern als ich. Sie hat gerade noch etwas zu tun, meldet sich aber umgehend bei Dir, sobald sie Luft hat.
Grüße Anne W.
1
von
vor 6 Jahren
@Anne W. habs glaube ich hinbekommen.
Den Festnetz Login habe ich mit einer neuen email Adresse registriert. Danach habe ich den meinen bestehenden Mobilvertrag verknüpft. Mit meiner meiner alten email Adresse (Kundencenter) war damit nichts mehr verbunden, weswegen ich diesen Account gelöscht habe.
Das hat jetzt zur Konsequenz, dass ich hier im Forum mit einem neuen Account unterwegs bin. Aus dem alten Whippie72 wurde der Whippie_72
Nur wo Whippie drauf steht, isser auch drinnen 
Sieht aber jetzt in meinem Kundencenter gut aus. Sehe beide Verträge.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ich wollte dich gerade eigentlich anrufen, aber wenn ich das jetzt richtig lese, dann hat die Verknüpfung jetzt funktioniert?!
Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung, ob noch Handlungsbedarf besteht?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
von
vor 6 Jahren
@Carolin L. huhu
so wie ich das sehe, besteht erstmal kein Handlungsbedarf
tausend Dank Euch!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von