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Storno Vorbestellung MagentaZuhause XL ohne Benachrichtigung
vor 4 Jahren
Nach 4 Wochen "Überfälligkeit" habe ich heute per Chat zufällig erfahren, dass die Vorbestellung einfach storniert wurde, ohne eine Nachricht zu erhalten. Jetzt musste ich also die Vorbestellung erneut auslösen, ohne zu wissen, wie weit ich auf der Interessentenlisten "nach hinten gerutscht" bin. Das Verhalten finde ich eher suboptimal.
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vor 4 Jahren
@Soulman95 Vorbestellung ist kein verbindlicher Vertrag da wird öfter mal storniert.
Einfach buchen wenn es schon möglich ist
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Profil wurde ergänzt
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich habe gerade hereingeschaut, deine erste Vorbestellung vom 27. März 2020 hat weiterhin bestand und ist im System ersichtlich. Hier wurde nichts storniert. Da muss sich ein Kollege vertan haben.
Gruß
Karsten L.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie ich sehe, ist die Umstellung ja bereits beauftragt.
Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, komm immer gerne auf uns zu.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Alina S.