Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
vorzeitige Sperre aufheben
vor 3 Jahren
Ich habe meinen Festnetzvertrag zum 30.04. gekündigt. Da wir planten heute zum 24.04. umzuziehen, ließ ich das Internet zu diesem Tag vorzeitig sperren.
Leider verzögert sich unser Auszug. Wie kann ich die Sperre entfernen lassen, so dass wir bis zum Kündigungszeitpunkt wieder Internet haben?
2004
45
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
119
0
1
vor 7 Monaten
335
1
8
vor 3 Jahren
479
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @nilswallner und hallo auch an alle fleißigen Antwortgeber.
Ich bin schwer beeindruck ihr lieben, es ist immerhin Sonntagmorgen! 😊
Wenn der Anschluss einfach zum 30. gekündigt wurde, kann der Auftrag dazu storniert werden. Nach neuer Gesetzeslage gibt es nach 24 Monaten eine monatliche Kündigungsfrist, das kommt uns an dieser Stelle doch gelegen, oder? So ohne Blick ins System ist es jetzt leider echt schwer eine Aussage zu treffen. Daher müssen wir echt bis morgen warten und dann am besten schnell nachsehen.
@nilswallner Ich mache dazu einen Vermerk für das Team, sodass sich jemand der Sache annehmen kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
22
Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau so meinte ich das auch @prophaganda . Nur in Kurzform.
Und die 6 Tagefrist wäre heute.
Aber wegen der Wartungsarbeiten, geht es erst morgen.