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vorzeitige Sperre aufheben
3 years ago
Ich habe meinen Festnetzvertrag zum 30.04. gekündigt. Da wir planten heute zum 24.04. umzuziehen, ließ ich das Internet zu diesem Tag vorzeitig sperren.
Leider verzögert sich unser Auszug. Wie kann ich die Sperre entfernen lassen, so dass wir bis zum Kündigungszeitpunkt wieder Internet haben?
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3 years ago
Hallo @nilswallner und hallo auch an alle fleißigen Antwortgeber.
Ich bin schwer beeindruck ihr lieben, es ist immerhin Sonntagmorgen! 😊
Wenn der Anschluss einfach zum 30. gekündigt wurde, kann der Auftrag dazu storniert werden. Nach neuer Gesetzeslage gibt es nach 24 Monaten eine monatliche Kündigungsfrist, das kommt uns an dieser Stelle doch gelegen, oder? So ohne Blick ins System ist es jetzt leider echt schwer eine Aussage zu treffen. Daher müssen wir echt bis morgen warten und dann am besten schnell nachsehen.
@nilswallner Ich mache dazu einen Vermerk für das Team, sodass sich jemand der Sache annehmen kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
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3 years ago
Wenn die Kündigung storniert worden wäre, wäre die Sperre auch weg.
Wenn die Kündigung storniert worden wäre, wäre die Sperre auch weg.
Dann habe ich es nicht kapiert.
Wenn nur die Sperre weg wäre, wäre das Problem weg....
Aber wurst, @nilswallner hat sich ja offenbar damit abgefunden.
Answer
from
3 years ago
@falk2010 Wenn die Kündigung storniert worden wäre, wäre die Sperre auch weg. Nachteil: Ein Monat länger im Vertrag. Schrieb doch indirekt auch @Diandra S. .
@falk2010
Wenn die Kündigung storniert worden wäre, wäre die Sperre auch weg.
Nachteil: Ein Monat länger im Vertrag.
Schrieb doch indirekt auch @Diandra S. .
@Gelöschter Nutzer
Jaein...
Ich bin der Meinung (glauben heist "nicht wissen "), dass es so ist:
Wurde die Sperre (zum 24.04) zusammen mit der Kündigung in einem Auftrag erfasst, dann muss der der Gesamtauftrag incl. Kündigung storniert werden.
Auch bin ich der Meinung, dass es bei einem bereits gekündigten aber noch laufendendem Vertrag, wenn Auftrags- (also Kündigungsbestätigung) schon raus ist und der Produktionsplan läuft, nicht möglich nachträglich eine Sperre zu setzen (die man dann auch wieder rausnehmen könnte).
Bedeutet:
Erst Kündigung raus, dann Sperre löschen und dann Kündigung zum bereits bestätigtem Termin wieder rein.
Wegen der Fristen kann das jedoch nicht jeder Mitarbeiter...
Answer
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3 years ago
Genau so meinte ich das auch @prophaganda . Nur in Kurzform.
Und die 6 Tagefrist wäre heute.
Aber wegen der Wartungsarbeiten, geht es erst morgen.
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3 years ago
sperre lässt sich nicht mehr lösen. also pech gehabt. danke an alle und schönen sonntag
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