Der Link kommt meist direkt nachdem der Techniker beim Doseninstallationstermin vor Ort die Glasfaserdose im System inventarisiert hat und mit seinem Testmodem daraufhin eine erfolgreiche Glasfaserverbindung herstellen konnte. Die Glasfaser-ID wird noch auf die Dose geklebt und diese nutzt Du dann im Einrichtungslink zusätzlich deiner Modem-ID.

@franke1959 Nachtrag: Kabel Internet wird dann sofort abgeschaltet, wenn Du über den Link deine Glasfaseranbindung erfolgreich eingerichtet hast und dieses von der Telekom über SMS/E-Mail nochmals bestätigt wird. Die Nummernportierung könnte eventuell einen halben bis einen Tag dauern weil Du von einem anderen Anbieter kommst. Ich selbst bin von Telekom SVDSL zu Telekom Glasfaser gewechselt, hier funktionierte das Telefon quasi sofort.

Hallo zusammen,ich habe mal zwei Fragen zum bevorstehenden Glasfaseranschluß.Am 31.07.2025 werde ich von Kabel (Pyur) zu Glasfaser bei der Telekom wechseln. Wann kommt denn die Mail mit dem Einrichtungslink, also früh (bspw. 08:00 Uhr) oder erst am Nachmittag? Und die zweite Frage: Ist dann das Kabel-Internet schon abgeschaltet? Da läuft nämlich unser Festnetzanschluß drüber. Da rufen meine Eltern und der Schwiegervater (alle über 85 Jahre alt) an.

franke1959

Ist dann das Kabel-Internet schon abgeschaltet? Da läuft nämlich unser Festnetzanschluß drüber. Da rufen meine Eltern und der Schwiegervater (alle über 85 Jahre alt) an.

Ich gehe mal davon aus, dass Du die Telekom beauftragt hattest, Deinen Vodafone-Tarif zu kündigen und Deine Rufnummern zu portieren.

Dann ist es ja egal für Deine Familie. Die rufen weiter auf Deinen bisherigen Rufnummern an.

Genau darum geht es mir.

Pyur schaltet um 08:00 Uhr ab und der Einrichtungslink kommt erst um 15:00 Uhr. Da kann mein Schwiegervater uns telefonisch nicht erreichen und sich melden das alles in Ordnung ist. Es ist alten Leuten mitunter sehr schwer zu vermitteln, dass da mal eine andere Telefonnummer zu wählen ist. 

Nein, Pyur muss auf das OK der Telekom warten auch mit der Portierung der Telefonnummern. Es könnte ja sein, dass die Einrichtung nicht klappt und dann würde Pyur am 31. um 8 Uhr einfach abschalten?

Nein, so funktioniert das nicht. Es sei denn, du hast bei Pyur selbst zum Stichtag gekündigt, was ein eklatanter Fehler wäre.  Ansonsten wird alles in Abspracheprozessen der Telekom/Pyur geregelt.

Hallo @franke1959 

Erfahrungsgemäß kommt der Einrichtungslink am Tag des Anbieterwechsels ab 08:00 Uhr. 

Der Anbieter stellt vermutlich um 0:00 bereits die Telefonie ab. Internet läuft dann meist noch bis 23:59 Uhr. 

Hallo @franke1959 , ist die Gf-TA bereits gebaut und inventarisiert? Sprich, hast du eine Glasfaserdose mit QR-Code in deiner Wohnung bzw. beim Einfamilienhaus im Keller?

Du hast eine Auftragsbestätigung mit Termin 31.07. erhalten?

Die Kündigung bei Pyur wurde durch die Telekom veranlasst, und nicht von dir selbst?

Wenn alles mit "ja" beantwortet werden kann, dann kommt der Link rechtzeitig.

Beachte aber, dass es beieinem Providerwechsel eine Unterbrechung von 24h geben darf. Von nahtlos wird nicht gesprochen.

Falls es zu Problemen kommen sollte, muss die Telekom eine Weiterversorgung bei Pyur beauftragen.