Warten auf den Hausanschluss

5 years ago

Leider sind wir aufgrund dessen, dass an unserem Neubaugebiet eine Glasfaser der  Telekom liegt auch an die Telekom gebunden.

Denn trotz frühzeitiger Antragstellung durch uns ist es der Telekom nicht möglich den Bedarfstermin 25.8. einzuhalten. Nach mehrmaligen Telefonaten und etlichen Ausreden wie "höchste eskalationsstufe" oder "der Techniker meldet sich spätestens in 3 Tagen" passiert nichts wirklich was.

Auch die Weiterleitung an einen Bauherren Manager scheint nicht viel zu bringen außer das man es sich sparen kann die Hotline des Bauherren Services anzurufen. Mittlerweile sind wir bereits seit 3,5 Wochen ohne Anschluss.

Vertröstet werden wir jetzt mit einer Dokumentation die noch erstellt werden muss und angeblich bis zu 4 Wochen dauern kann. 

Mein Mann benötigt das Internet zum Arbeiten und dadurch jetzt erhebliche Nachteile. 

Wirklich eine Frechheit. 

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