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5 years ago
Hast du denn mal angerufen und nachgefragt?
Wenn du hier im Forum eine Antwort möchtest dann musst du deine Daten im Profil hinterlegen, nur so können die Teamis dich dann kontaktieren und den Fall besprechen.
P.S. eine Auftragsbetsätigung mit Termin hast aber bekommen, oder? Oder Stand der Termin nur in der Bestellung drin?
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from
5 years ago
Guten Morgen @JasminHenne
Bitte hinterlege deine Kundennummer und Rückrufnummer hier im Profil. Die Daten kann von uns keiner sehen, nur das Telekom hilft Team. Das Team wird sich die sache ansehen und mit dir dann im Verbindung setzen. Bitte habe etwas Geduld wenn die nicht sofort Antworten da die auch viel zutun haben, und Wochenende nur wenig besetzt sind. Die Melden sich aufjedenfall. Und wenn es schnell gehen sollte, dann Rufst du die Hotline an 08003301000.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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from
5 years ago
.....Termin wäre gestern gewesen der 16.10.20 und ich hätte erwartet das würde perfekt klappen wie es sollte, jedoch habe ich kein Internet und es kam keine Nachricht oder Anruf......
.....Termin wäre gestern gewesen der 16.10.20 und ich hätte erwartet das würde perfekt klappen wie es sollte, jedoch habe ich kein Internet und es kam keine Nachricht oder Anruf......
Hast du bereits Zugangsdaten erhalten und Endgeräte(-e)?
Hast du den Router mit der TAE & Strom verbunden, welche LED leuchten?
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5 years ago
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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