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Warum kann ich mein Geschenk nicht einlösen es taucht nicht in der app auf
vor einem Jahr
Warum kann ich mein Geschenk von der Telekom nicht einlösen hab eine Mail bekommen aber in der app ist nichts drin
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Schau mal weiter unten. Ist hier ein ständiges Thema.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Bei mir auch geht nicht
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Nicole Schwarz und @ulllisch
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Angebot-Disney-in-MagentaMoments-App-funktioniert-nicht/m-p/6421788#M457227
Ebenso sollte die App auf dem aktuellsten Stand sein und das OS nicht älter als Android 10 bzw iOS 14 sein.
Was ebenso aktuell der Fall ist, wenn der Festnetz-Vertrag viel zu alt ist.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @ulllisch @Nicole Schwarz,
ihr habt bereits ein guten Hinweis erhalten. Nutzt ihr einen Tarif, der für die Buchung berechtigt ist? Ansonsten bitte einmal die App neu installieren und 48 Stunden warten. Teilweise erscheint die Aktion dann in den Magenta Moments.
Viele Grüße
Sarah E.
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