Warum wurde meine Telefonnummer gesperrt
2 years ago
Hallo
Wollte nur mal nachfragen warum meine Festnetz Nummer gesperrt wurde , selbst Notruf und Notdienste sind nicht zu erreichen. Bitte um Antwort. MFG.
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5 years ago
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2 years ago
Hört sich eher nach einer Störung an, wenn auch Notruf nicht geht
Bist du denn ankommend erreichbar?
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2 years ago
Geht denn noch Notruf nach einer Komplettsperrung wegen Zahlungsverzug?
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2 years ago
@Petzbruno
Bitte mehr Infos!
Welche "Ansage" ertönt beim Versuch, ein ausgehendes Gespräch zu führen?
Welcher Router u. welches Telefon wird eingesetzt?
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2 years ago
@Petzbruno
Wie kommst da darauf?
Hattest du eine Sperrandrohung wegen Zahlungsrückstand?
Sicher dass kein techn. Problem vorliegt?
Notruf sollte m.W. auch bei einer Sperrung funktionieren.
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2 years ago
Wenn die Telekom eine Sperrung wegen Zahlungsverzug macht, dann kannst du die 110, 112, 116117, 0800 33 01000 erreichen.
Sicher das dein Anschluss nicht einfach nur gestört ist oder sogar gekündigt?
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2 years ago
@Petzbruno
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
Gruß
Waage1969
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2 years ago
Wollte nur mal nachfragen warum meine Festnetz Nummer gesperrt wurde , selbst Notruf und Notdienste sind nicht zu erreichen.
Hast Du schon einmal den Router neu gestartet?
Vielleicht gibt es ja gar keine Sperre sondern ein Problem mit dem Router.
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2 years ago
Hallo @Petzbruno,
ich schaue gerne nach, was da genau los ist.
Hinterlege doch bitte deine Daten im Profil und nenne mir einen Zeitraum, indem du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Elvira H.
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