Hallo Telekom!

Wir haben schon sehr lange immer wieder Probleme mit unserem Anschluss.

Schlechtes Fernsehbild, Internet ist instabil usw.

Bisher hatten wir Entertain Comfort VDSL und eine Speedport V21. Ein Techniker (der vor Ort war) empfahl einen anderen Router (zyxel) - half aber auch nicht. Nun sollte der Tarif umgestellt werden auf magenta M. (auf Empfehlung der Telekom). Dann hieß es, dass geht doch nicht, weil kein VDSL anliegt???? Das hatten wir allerdings bisher. Dann sollte es doch gehen, Auftragsbetätigung liegt vor, wurde aber (nach neuesten Aussagen) dann wieder storniert. Angeblich ein Flexportfehler???? Nun geht seit 4 Tagen gar nicht mehr - alles tot!!! Heute sollte ein Techniker kommen - kam aber nicht. Jetzt neuer Termin am Montag. Bin inzwischen sehr ratlos - was läuft da schief????