Solved
Wechsel des Hybrid Tarifs wegen Teilnahme an 5G Hybrid Beta Phase
2 years ago
Hallo,
wir haben seit ca. 2018 einen Hybrid Anschluss (Magenta Zuhause M (2. Generation) mit LTE Hybrid). Wir könnten an der BETA Phase für die 5G Hybrid Tarife teilnehmen, müssen aber den Tarif auf eine aktuelle Variante umstellen (MagentaZuhause Hybrid).
Da wir auch die Mobilfunkverträge bei der Telekom abgeschlossen haben, können wir den MagentaEins Vorteil nutzen (unlimitiertes Datenvolumen im Mobilfunk). Diesen Vorteil möchten wir durch eine Tarifumstellung natürlich nicht verlieren. Meines Wissens nach ist der MagentaEins Vorteil aber nur ab einem Tarif der Klasse M möglich.
Ein ähnliches Problem wird hier beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Tipps-bei-Geschwindigkeitsschwankungen-am-Hybrid-Anschluss/m-p/1435241#M135326
Die "Lösung" habe ich aber nicht genau verstanden, bzw. ob der MagentaEins Vorteil nun noch vorhanden ist oder nicht.
Vielen Dank vorab für Hilfestellungen und Grüße
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This could help you too
2 years ago
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2 years ago
@vogelchr
Hier die Bedingungen für den Magenta Eins Vorteil:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/voraussetzungen-magentaeins?samChecked=true
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2 years ago
Moin @vogelchr,
leider konnte ich dich spontan nicht erreichen. Magst du uns hier einmal mitteilen, wann du gut zu erreichen bist?
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo Heike B.,
ganz lieben Dank für den Versuch der Kontaktaufnahme. Leider bin seit Dienstag krank.
Ich denke am Donnerstag Vormittag wäre es für mich passend.
liebe Grüße
Christian
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2 years ago
Hi @vogelchr,
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich sehr, dass wir hier die offenen Fragen bezüglich des Magenta EINS Vorteils klären konnten.
Nun drücke ich dir noch ganz fest die Daumen, das du noch mit in die Testphase mit reinkommen kannst.
Viele Grüße
Heike B.
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from
2 years ago
Meines Wissens nach ist der MagentaEins Vorteil aber nur ab einem Tarif der Klasse M möglich.
Voraussetzung ist ein IP Breitband-Vertrag mit einem monatlichen Grundpreis ab 19,95 €.
MagentaZuhause S hat einen monatlichen von Grundpreis von 34,94 €.
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2 years ago
Vielleicht kann jemand vom @telekomhilft Team helfen?
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2 years ago
Hi @vogelchr,
vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich sehr, dass wir hier die offenen Fragen bezüglich des Magenta EINS Vorteils klären konnten.
Nun drücke ich dir noch ganz fest die Daumen, das du noch mit in die Testphase mit reinkommen kannst.
Viele Grüße
Heike B.
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