Wechsel von DSL 6000 auf DSL 2000
2 years ago
Guten Tag
Leider gibt es immer mal wieder Probleme mit der DSL Leitung bei uns, hohe Anzahl an CRC Fehlern und jetzt aktuell wird nach jeden router Neustart die Upload Geschwindigkeit niedriger, jetzt ist meine frage ob man den Anschluss auf eine DSL 2000 RAM Leitung runterstufen kann da ich ich 5G Hybrid habe merkt man es eh nicht Hauptsache die Leitung läuft mit 2Mbit etwas sauberer.
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
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11 years ago
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2 years ago
@heisevision8 bei einem ADSL RAM geht das automatisch, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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2 years ago
@heisevision8 da laufen massenhaft CRC Fehler auf, da muß ein Techniker*in noch mal raus. 08003301000 oder hier kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
VG Andi
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2 years ago
bei mir im Router stehen garnicht so viele Fehler meistens so 2000 am tag oder weniger, ich habe bei Gewitter auch immer noch Probleme, seid dem letztes jahr Sommer die Hauptrasse beschädigt wurde habe ich die ganzen Probleme, aber In der Vergangenheit wurden die Tickets immer wieder geschlossen und ende letzten Jahres waren auch schon 3 Techniker da konnten den Fehler aber nicht beheben leider, sollte man trotzdem noch mal ein kommen lassen ?
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
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2 years ago
@heisevision8 Das Dein Anschluß unter der Mindestleistung nach TKMV liegt, ist Dir aber bewusst?
Du kannst nach Teil 9 des TKG .pdf" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer"> TKG die Unterversorgung durch die BNetzA beantragen, damit Du eine bessere Versorung bekommst.
Für Probleme bei Überspannung durch Gewitter könnte auch dieses hier hilfreich sein.
Ist das Gebäude oberirdisch oder unterirdisch an das Netz angeschlossen?
Für dauerhafte Probleme und Abbrüche immer wieder Tickets eröffnen und ggf. Forderungen nach § 58 TKG einreichen. So lange, bis die Probleme gelöst sind.
Denke dran, das Deine Inhouse Verkabelung natürlich korrekt sein sollte!
Also APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank"> dieses sowie hier den Punkt 3.4 nach den anhängenden Hinweisen beachten.
Korrekter Potentialausgleich Telekom.pdf
Schema Potentialausgleich Telekom.pdf
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2 years ago
Jetzt machst dich aber lächerlich beim RAM Anschluss
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2 years ago
Jetzt machst dich aber lächerlich beim RAM Anschluss
@Thunder99
Würde ich so nicht deklarieren (auch wegen den Umgangsformen
)...
Drücken wir es mal etwas feiner aus: "Das wäre mit Kanonen auf Spatzen geschossen"
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2 years ago
@Thunder99
Jetzt machst dich aber lächerlich beim RAM Anschluss
Mit welchem Punkt?
Oder verstehst Du die Intension nicht?
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2 years ago
Ich weiß nur soviel, dass du dir damit keinen Gefallen tun würdest. DSL 2000 RAM wäre außerdem eine Herabstufung des Geschwindigkeitsprofils. 384 bis 2304 Kbit/s. (Hatte ich selber jahrelang mit MagentaZuhause XS)
Sehe ich ähnlich. DSL 2000 RAM wird auf Kundenwunsch geschaltet. Zeitweise bewegte sich meine Geschwindigkeit auch bei 800 Kbit/s. (Wurde immer nach besten Gegebenheiten automatisch ausgehandelt.)
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2 years ago
@heisevision8
Wie vorhin am Telefon besprochen, kommt am Montag Techniker vorbei, um die Leitungsqualität vor Ort zu prüfen.
Wir sprechen dann am Dienstag nochmal, wie der Termin verlaufen ist und was anschließend am Vertrag angepasst werden muss.
Gruß
Max Ba.
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2 years ago
Guten Tag
heute war da Techniker da er konnte nur festgestellten das die Leitung funktioniert und die Werte in Ordnung waren, für eine umfangreiche Analyse der Leitung müsste einer kommen der spezielle Messgeräte hat um die Leitung besser überprüfen zu können jetzt ist die Frage ob noch ein anderer Techniker kommen muss oder ob man Leitung runterstufen lässt.
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
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2 years ago
@heisevision8
Vielen Dank für dein Feedback 🙏
Ich habe gerade noch mal ins Ticket geschaut. Laut dem Außendienst liegt der Fehler nach der 1. TAE 🤔
Ich lasse da noch mal unsere Diagnose draufschauen. Meine Kolleg*innen werden sich dann hier noch mal melden 😊
Viele Grüße
Timur K.
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