Wechseltermin und keine zugangsdaten

vor 6 Jahren

Hallo,

 

Übermorgen ist mein Wechseltermin. Ich habe aber noch keine Zugangsdaten und keine Geräte erhalten. Ist das normal, das so knapp versendet wird. MfG 

 

195

9

    • vor 6 Jahren

      Hi @Marie Fox ,

       

      woraus besteht dein "Wechsel"? Anderer Tarif? Anderer Anschluß? Von einem anderen Anbieter?

       

      Gruß

      fdi

      5

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Profil habe ich fertig gestellt.

      An Geräten habe ich den Router und den Receiver für Magenta Tv bestellt. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ok, ich habe dein Problem eben eskaliert.
      Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Marie Fox,

      es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!

      Die Geräte sind am 10. Mai an DHL übergeben worden. Somit sollten die Geräte morgen bei Ihnen eintreffen. Die Zugangsdaten sollten ebenfalls morgen bei Ihnen ankommen. Die Zugangsdaten werden generell nicht so früh verschickt. Halten Sie mich gerne auf den Laufenden.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Svenja,

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann hoffe ich mal das es morgen ankommt.

       

      Gruss

      Marie

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @Marie Fox
      Das hoffe ich auch. Fröhlich

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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