Sehr geehrtes @telekomhilft Team,

jetzt wollte ich doch letztes Jahr auch endlich mal das schnelle Internet haben von dem alle immer reden und von meinem jetzigen Anbieter mit einem 16.000er weg und hin zum Magenta L. Nach einiger Überredungskunst (es geht ja alles) habe ich das auch gegenüber meiner Frau durchbekommen.

Leider habe ich den richtigen Zeitpunkt knapp verpasst und musste deswegen 1 Jahr warten - der Termin is im September. Bis vor ca 2 Wochen war ich ungestört in meiner Vorfreude - bis mich mein Wechselberater darüber aufgeklärt hat, dass der Tarif Magenta L leider nicht zur Verfügung steht. Eine Klärung mit dem Technikteam hat ein Querkabelproblem zu Tage gefördert. Letztes Jahr wurde die Straße aufgebaggert um Glasfaser zu verlegen und der Nachbar hat einen Magenta L Tarif.

Jetzt habe ich so lange mit meiner Frau argumentiert, gewartet und jetzt soll es nichts werden? Ich habe jetzt auf einen hybrid M vertrag umgeschwenkt aber das ist auch nicht wirklich so schnell wie der Magenta L und genau so teuer.

Nun zu meiner Frage: was bedeutet denn Querkabel problem genau? Wie groß sind meine Chancen, dass es irgendwann mal gelöst wird? Kann ich irgendwie aktiv darauf Einfluss nehmen? In welchen Abständen lohnt es sich nachzufragen? Kann man sich auf eine "Ich hätte gerne ein Querkabel Liste" setzen?