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Werden SIM Karten als Paket mit DHL verschickt?...betrifft Telekom Ranger Haustürvertrag
2 years ago
Hatte am 10.11. mit einem Telekom-Ranger (leider) einen Mobilfunk-Neuvertrag abgeschlossen. Am 11.11. wollte ich ihn widerrufen.
Wie kann es sein, dass die Telekom "Bestellungen" hierfür schon in Rekordzeit tätigt, bevor eine "Auftragsbestätigung" per Email kommt?
Hatte am 11.11. mit der Telekom Hotline gesprochen, wollte den Haustür-Vertrag sofort widerrufen. Hatte auch mit Telekom Kundendienst meinen bestehenden Mobilfunkvertrag mit besseren Konditionen verlängert.
Widerruf des Haustürvertrags ging aber am 11.11. noch nicht, weil ich noch keine Auftrags-Nr. für den Neuvertrag hatte. Die freundliche Telekom Dame am Telefon sagte zu mir, sie hätten noch keine Auftrags-Nr. erhalten.
Ich solle aber auf jeden Fall die "Annahme verweigern", sollte die neue SIM-Karte in den nächsten Tagen kommen.
Am 13.11. schickte Telekom eine Email zu dem Neuvertrag "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen", mit Auftrags-Nr.
Meine Antwort war, dass das storniert werden soll, weil ich den Haustürvertrag widerrufe. Das schickte ich auch am 14.11. an die genannte Telekom Widerruf-Email Adresse. Email-Antwort Telekom "Wir kümmern und melden uns so schnell wie möglich..."
14.11. kurz vor Mitternacht kommt dann die Telekom Email "Ihre Bestellung ist unterwegs".
Wir haben das PAKET an folgende Adresse geschickt... soll morgen irgendwann kommen. Hoffentlich bin ich dann da, um die Annahme zu verweigern
Werden SIM Karten für einen reinen Handy Neuvertrag (habe eigenes Handy) per "Paket" mit DHL verschickt?
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4 years ago
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2 years ago
Hast du die Sendungsnummer und die DHL App?
Dort kannst du die Annahme online gleich verweigern.
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2 years ago
Hallo Diandra,
sieht so aus. Denn gestern zum angekündigten Liefertermin klingelte weder DHL noch haben sie was in den Briefkasten geworfen. Und heute kam auch nur normale andere Briefpost.
Jetzt fehlt nur noch die schriftliche Email-Bestätigung des Widerrufs, die ich vor einigen Tagen per Mail bei der Telekom anfragte. Dann kann ich das beruhigt abhaken.
Liebe Grüße
Sabine
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